Para el grupo Altiservice, la temporada de invierno 2025-2026 supone un año de referencia, no solo por los resultados obtenidos, sino sobre todo por lo que estos revelan sobre la evolución del modelo económico y operativo del grupo. A través de sus dos estaciones, Saint-Lary y Font-Romeu Pyrénées 2000, el operador alcanza un nivel de rendimiento poco habitual, al tiempo que consolida las bases para un desarrollo a largo plazo.
Altiservice: una temporada récord en 2025-2026 que confirma la trayectoria del grupo
Con más de 1,2 millones de días de esquí acumulados a lo largo de la temporada, Altiservice supera un umbral simbólico que pone de manifiesto tanto un gran atractivo como una capacidad de absorción de los flujos bien gestionada. El reparto entre las dos estaciones, relativamente equilibrado, confirma la complementariedad de las ofertas y la pertinencia del posicionamiento global. Esta afluencia sostenida va acompañada de un aumento de la facturación, que ha alcanzado más de 40 millones de euros en la temporada, con un crecimiento diferenciado según las localidades: más moderado en Saint-Lary, más dinámico en Font-Romeu. Esta diferencia refleja un margen de crecimiento aún activo en algunos mercados, pero también la capacidad de generar valor más allá del simple volumen.
Font-Romeu Pyrénées 2000: frecuencia de uso y satisfacción de los clientes
En el caso de Font-Romeu Pyrénées 2000, los indicadores permiten evaluar el rendimiento con mayor precisión. Con más de 640 000 días de uso de los remontes, la estación registra una elevada intensidad de uso, lo que demuestra una gestión óptima del complejo.
Pero el factor más determinante sigue siendo la tasa de recomendación, que alcanza el 94,3 %. Este nivel sitúa a la localidad en una dinámica de satisfacción duradera, en la que la fidelización y la recomendación se convierten en auténticos motores de crecimiento. «Este éxito es fruto de un trabajo colectivo: los equipos de Altiservice, las oficinas de turismo, los monitores de esquí, los profesionales de la estación y los servicios técnicos han contribuido todos a la calidad de la experiencia ofrecida», precisa Jacques Alvarez, director de la estación de Font Romeu Pyrénées 2000. «Con 640 835 esquiadores recibidos este invierno, confirmamos la confianza y la fidelidad de nuestra clientela, a la que agradecemos calurosamente.»
Al mismo tiempo, la diversificación de las actividades se perfila como un factor clave. El volumen de actividades alternativas, en particular los descensos en trineo, el snowtubing o el teleférico, ilustra una transformación progresiva del modelo hacia una oferta más amplia, menos dependiente del esquí alpino. Esta evolución responde a una doble lógica: ampliar la base de clientes y equilibrar la afluencia a lo largo del tiempo, proponiendo experiencias accesibles a diferentes perfiles.
Las condiciones de nieve han contribuido, naturalmente, a esta dinámica. Con más de 5,8 metros de nieve acumulada durante la temporada en Font-Romeu Pyrénées 2000, la actividad se desarrolló en condiciones óptimas. Sin embargo, atribuir el éxito exclusivamente a este factor sería simplista. La capacidad de mantener un alto nivel de servicio, incluso en períodos de gran afluencia, se basa ante todo en la organización humana y territorial. La movilización de los equipos, tanto permanentes como temporales, así como la coordinación con todos los actores locales (escolas de esquí, alojamientos, oficinas de turismo) contribuyen directamente a la fluidez de la experiencia del cliente.
Saint-Lary: una temporada 2025-2026 marcada por picos de afluencia sin precedentes
La temporada de invierno 2025-2026 en Saint-Lary se caracterizó por una afluencia especialmente elevada, que culminó con varios días récord. El 18 de febrero de 2026 se registró el máximo histórico con 15 362 visitantes en un solo día, una cifra que rara vez se alcanza en la estación. En total, la estación registró 15 jornadas con más de 10 000 clientes, de las cuales tres superaron los 14 000, lo que refleja una fuerte concentración de la demanda en los periodos clave.
Esta tendencia también se observa en el análisis semanal, especialmente durante las vacaciones de invierno. En algunas semanas se supera la cifra de 80 000 clientes. Estos datos confirman la capacidad de Saint-Lary para atraer a una amplia clientela, en particular procedente de su zona de influencia natural en el suroeste de Francia y del mercado español.
Estas jornadas récord ponen de manifiesto la evolución de la posición de la localidad. Saint-Lary confirma su capacidad para acoger a un gran número de visitantes, al tiempo que diversifica su oferta, que va más allá del simple esquí alpino. Sin embargo, este crecimiento plantea retos fundamentales para las próximas temporadas, especialmente en lo que respecta a la gestión de los flujos de visitantes, las infraestructuras y la calidad del servicio.
Altiservice: una estrategia a largo plazo ya puesta en marcha
Más allá de los resultados del invierno de 2025-2026, Altiservice sigue una estrategia de desarrollo a largo plazo que ya se ha materializado en decisiones fundamentales.
El caso más evidente es el de Font-Romeu Pyrénées 2000, donde el nuevo convenio de servicio público firmado en 2022 confía a Altiservice la gestión de la estación durante 25 años. Este contrato va acompañado de un plan de inversiones de 30 millones de euros y de un refuerzo explícito del posicionamiento «cuatro estaciones», lo que demuestra que la estrategia del grupo no se basa únicamente en la oferta invernal, sino en una transformación progresiva de la oferta turística y de las instalaciones a lo largo de todo el año.
Esta orientación se traduce concretamente en infraestructuras. En Saint-Lary, el nuevo teleférico de Espiaube ya está en funcionamiento, incluso durante la temporada de verano, lo que confirma que las inversiones realizadas no solo tienen como objetivo modernizar la oferta de esquí, sino también mejorar la accesibilidad al dominio y ampliar las posibilidades de disfrute de la montaña más allá de la temporada de invierno. Por lo tanto, Altiservice ya no se encuentra en una fase de intenciones, sino en una fase de implementación efectiva de sus infraestructuras.
Esta estrategia se basa también en un fortalecimiento de la estructura medioambiental y organizativa del grupo. Altiservice destaca la renovación de su marca LUCIE, obtenida en 2017, así como diversas certificaciones complementarias, entre ellas las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 50001 para sus estaciones, lo que refleja la voluntad de formalizar a lo largo del tiempo sus compromisos en materia de responsabilidad social, calidad, gestión medioambiental y eficiencia energética.
Por último, el propio ámbito de actividad de Altiservice confirma esta lógica de diversificación y consolidación. El grupo no solo gestiona estaciones de esquí de montaña: de hecho, también participa en la gestión de Téléo en Toulouse, un teleférico urbano que entró en servicio en 2022.
Esta expansión en el sector del transporte por teleférico fuera del ámbito turístico demuestra que Altiservice pretende aprovechar sus conocimientos técnicos también en otros contextos operativos, reforzando así su credibilidad industrial y su capacidad para ir más allá del simple mercado de los deportes de invierno.
