Pour le groupe Altiservice, la saison hiver 2025–2026 s’inscrit comme un exercice de référence, non seulement par ses résultats mais surtout par ce qu’ils révèlent de l’évolution du modèle économique et opérationnel du groupe. À travers ses deux stations, Saint-Lary et Font-Romeu Pyrénées 2000, l’opérateur atteint un niveau de performance rarement observé, tout en consolidant les fondations d’un développement à long terme.
Altiservice, une saison record 2025 2026 qui valide la trajectoire du groupe
Avec plus de 1,2 million de journées skieurs cumulées sur la saison, Altiservice franchit un seuil symbolique qui témoigne à la fois d’une forte attractivité et d’une capacité d’absorption maîtrisée des flux . La répartition entre les deux sites, relativement équilibrée, confirme la complémentarité des offres et la pertinence du positionnement global. Cette fréquentation soutenue s’accompagne d’une progression du chiffre d’affaires, atteignant plus de 40 millions d’euros sur la saison, avec une croissance différenciée selon les sites : plus modérée à Saint-Lary, plus dynamique à Font-Romeu . Ce différentiel traduit une marge de progression encore active sur certains marchés, mais aussi une capacité à générer de la valeur au-delà du simple volume.
Font-Romeu Pyrénées 2000 : intensité d’usage et satisfaction client
À l’échelle de Font-Romeu Pyrénées 2000, les indicateurs permettent de qualifier plus finement la performance. Avec plus de 640 000 journées remontées mécaniques, la station affiche une intensité d’usage élevée, signe d’un domaine exploité de manière optimale.
Mais l’élément le plus structurant reste le taux de recommandation, qui atteint 94,3% . Ce niveau place la station dans une logique de satisfaction durable, où la fidélisation et la prescription deviennent des leviers de croissance à part entière. « Cette réussite est le fruit d’un travail collectif : les équipes d’Altiservice, les offices de tourisme, les moniteurs de ski, les professionnels de la station et les services techniques ont tous contribué à la qualité de l’expérience proposée », précise Jacques Alvarez, Directeur de la station de Font Romeu Pyrénées 2000. « Avec 640 835 skieurs accueillis cet hiver, nous confirmons la confiance et la fidélité de notre clientèle, que nous remercions chaleureusement. »
Parallèlement, la diversification des usages apparaît comme un levier structurant. Le volume d’activités alternatives, notamment les descentes en luge, en snowtubing ou en tyrolienne, illustre une transformation progressive du modèle vers une offre élargie, moins dépendante du ski alpin. Cette évolution répond à une double logique : élargir la base de clientèle et lisser la fréquentation dans le temps, en proposant des expériences accessibles à différents profils.
Les conditions d’enneigement ont naturellement contribué à cette dynamique. Avec plus de 5,8 mètres de neige cumulée sur la saison à Font-Romeu Pyrénées 2000, l’exploitation a pu se dérouler dans des conditions optimales . Toutefois, réduire la performance à ce seul facteur serait simplificateur. La capacité à maintenir une qualité de service élevée, même en période de forte affluence, repose avant tout sur l’organisation humaine et territoriale. La mobilisation des équipes, permanentes et saisonnières, ainsi que la coordination avec l’ensemble des acteurs locaux (écoles de ski, hébergeurs, offices de tourisme) participent directement à la fluidité de l’expérience client.
Saint-Lary : une saison 2025–2026 marquée par des pics de fréquentation historiques
La saison hiver 2025–2026 à Saint-Lary se distingue par une intensité de fréquentation particulièrement élevée, culminant avec plusieurs journées record. Le 18 février 2026 constitue un point haut avec 15.362 clients en une seule journée, un niveau rarement atteint sur le domaine. Au total, la station enregistre 15 journées au-dessus de 10.000 clients, dont trois dépassant les 14.000, traduisant une forte concentration de la demande sur les périodes clés.
Cette dynamique se retrouve à l’échelle hebdomadaire, notamment durant les vacances d’hiver. Certaines semaines franchissent le seuil des 80 000 clients. Ces niveaux confirment la capacité de Saint-Lary à capter une clientèle large, en particulier sur son bassin naturel du sud-ouest de la France et du marché espagnol.
Ces journées record révèlent une évolution du positionnement de la station. Saint-Lary confirme sa capacité à accueillir des volumes importants tout en diversifiant ses usages, au-delà du seul ski alpin. Cette montée en puissance pose néanmoins des enjeux structurants pour les saisons à venir, notamment en matière de gestion des flux, d’infrastructures et de qualité de service.
Altiservice, une stratégie de long terme déjà engagée
Au-delà des résultats de l’hiver 2025–2026, Altiservice s’inscrit dans une logique de développement de long terme déjà matérialisée par des décisions structurantes.
Le cas le plus clair est celui de Font-Romeu Pyrénées 2000, où la nouvelle délégation de service public signée en 2022 confie à Altiservice l’exploitation de la station pour 25 ans. Ce contrat s’accompagne d’un plan d’investissement de 30 millions d’euros et d’un renforcement explicite du positionnement « 4 saisons », ce qui montre que la stratégie du groupe ne repose pas seulement sur la performance hivernale, mais sur une transformation progressive de l’offre touristique et des équipements à l’échelle annuelle.
Cette orientation se traduit concrètement dans les infrastructures. À Saint-Lary, la nouvelle télécabine d’Espiaube est désormais en exploitation, y compris en saison estivale, ce qui confirme que les investissements engagés ne visent pas uniquement à moderniser le produit ski, mais aussi à améliorer l’accessibilité du domaine et à étendre les usages de la montagne au-delà de l’hiver. Altiservice ne se situe donc plus dans une logique d’intention, mais dans une phase de déploiement effectif de ses équipements structurants.
Cette stratégie s’appuie aussi sur une montée en puissance de la structuration environnementale et organisationnelle du groupe. Altiservice met en avant le renouvellement de son label LUCIE, obtenu depuis 2017, ainsi que plusieurs certifications complémentaires, dont ISO 9001, ISO 14001 et ISO 50001 pour ses stations, ce qui traduit une volonté de formaliser dans la durée ses engagements en matière de responsabilité sociétale, de qualité, de management environnemental et de performance énergétique.
Enfin, le périmètre même d’Altiservice confirme cette logique de diversification et de consolidation. Le groupe n’exploite pas uniquement des stations de montagne : il intervient aussi dans l’exploitation de Téléo à Toulouse, téléphérique urbain mis en service en 2022.
Cette extension vers la mobilité par câble hors secteur touristique montre qu’Altiservice cherche aussi à capitaliser sur son savoir-faire technique dans d’autres contextes d’exploitation, ce qui renforce sa crédibilité industrielle et sa capacité à se projeter au-delà du seul marché des sports d’hiver.
