En un momento en el que el clima y las expectativas de los visitantes impulsan una transición hacia las estaciones «de montaña», Altiservice, gestora de los dominios de Font-Romeu Pyrénées 2000 y Saint-Lary en los Pirineos, ilustra este dinamismo estival con importantes inversiones para el verano de 2025. El objetivo declarado: enriquecer la experiencia del cliente durante todo el año y afianzar la actividad turística en la zona incluso fuera de la temporada de invierno. La conclusión es clara: de los aproximadamente 1,1 millones de pernoctaciones turísticas anuales en Font-Romeu, se contabilizan 587 000 jornadas de esquí, lo que significa que uno de cada dos visitantes viene por otros motivos que no son el esquí. En este contexto, Altiservice está desplegando una estrategia proactiva de diversificación estival, beneficiosa tanto para el gran público BtoC como para los actores económicos BtoB locales. Visita guiada por las novedades, las cifras clave y el enfoque sostenible que harán del verano de 2025 un punto de inflexión para Font-Romeu y Saint-Lary.
Altiservice: inversiones estructurales para nuevas experiencias
Altiservice apuesta por infraestructuras emblemáticas para transformar la oferta estival de sus dos estaciones. En Font-Romeu Pyrénées 2000, el verano de 2025 será histórico con la apertura ininterrumpida del telesquí Belvédère durante toda la temporada estival. Este remonte mecánico, normalmente reservado para el invierno, se convierte en una nueva puerta de entrada a los grandes espacios de la estación. Ahora conecta el sector de Pyrénées 2000 con el Coll de Pam, ofreciendo a los excursionistas y ciclistas de montaña un fácil acceso a las crestas panorámicas y a los emblemáticos lagos de altura del macizo (Bouillouses, Pradeilles, etc.).
Equipado con portabicicletas, el telesilla Belvédère transporta sin esfuerzo a ciclistas de montaña y excursionistas hasta los 2200 m de altitud, abriéndoles un terreno de aventura inédito. Esta conexión suave con la cima permite a todos, deportistas, familias o contemplativos, descubrir la montaña de otra manera, entre bosques de pinos y vistas impresionantes de los Pirineos. Cabe destacar que incluso los perros pueden acompañar a sus dueños en el telesilla, gracias a unas jaulas especiales (2 € por trayecto).
También en Font-Romeu, dos nuevas atracciones prometen causar sensación este verano. La primera es un trineo sobre raíles de última generación, bautizado como Draco’Snow, instalado en la zona de Pyrénées 2000. Este trineo alpino, con una longitud de 820 m en descenso (410 m de subida), ofrece curvas cerradas y pendientes vertiginosas en 96 m de desnivel. Diseñado por el especialista Wiegand, con una inversión de 4 millones de euros, combina diversión y seguridad para toda la familia, con una temática inspirada en Draco, el legendario dragón de las nieves.
La segunda gran novedad es una tirolina gigante instalada en la zona de La Calme. Esta línea de vida aérea de 678 metros de longitud ofrece un vertiginoso vuelo desde la cima (a 2203 m de altitud) hasta abajo, con 155 m de desnivel y picos de 70 km/h. Las sensaciones están garantizadas para los amantes de las emociones fuertes, que pueden lanzarse en solitario o en pareja, suspendidos a 45 m sobre el suelo para disfrutar de unas vistas impresionantes durante el descenso. Esta tirolina XXL aporta una nueva dosis de adrenalina accesible tanto en verano como en invierno. Esta inversión de un millón de euros completa la oferta de actividades de altura de Font-Romeu. Estas inversiones estructurales se inscriben en la voluntad de Altiservice de reforzar el atractivo de la estación en verano, viendo en ello también un medio para fidelizar al personal estacional y apoyar la economía local durante todo el año.
En Saint-Lary, también se hace hincapié en las instalaciones lúdicas de montaña. La estación de los Altos Pirineos amplía su oferta de Mountain Kart, unos karts todoterreno sin motor. Con 20 karts, Saint-Lary ofrece ahora un descenso vertiginoso de 4 km desde la cima del telesilla de Les Bouleaux (a 2213 m) hasta el Pla d’Adet, con un desnivel de 600 m entre prados alpinos y bosques. Los frenos independientes y el chasis rebajado garantizan derrapes controlados en cada curva, lo que permite disfrutar de una conducción divertida y segura. Accesible a partir de los 10 años aproximadamente, esta actividad llena de emociones está teniendo un éxito creciente y se integra perfectamente en el paisaje montañoso (sin motor, por lo que se respeta el silencio). El Mountain Kart, lanzado discretamente hace unos años, cobra impulso este verano con un parque ampliado para satisfacer la demanda. La infraestructura existente, el telesilla equipado con portabicicletas, se rentabiliza así en verano transportando los karts y los pilotos hasta la salida. Saint-Lary también ha invertido en otras instalaciones lúdicas en la soleada meseta del Pla d’Adet, como un splash park, un disc golf o un circuito de arborismo, convirtiendo la cima en una auténtica base de ocio familiar al aire libre.
Altiservice: una experiencia enriquecedora para el cliente y actividades para todos
Gracias a estas novedades, la experiencia del cliente se enriquece considerablemente en Font-Romeu y Saint-Lary, que ahora pueden satisfacer tanto a los amantes de las emociones fuertes como a las familias que buscan actividades de ocio accesibles. En Font-Romeu Pyrénées 2000, la combinación del telesilla de verano, la tirolina gigante y el trineo sobre raíles ofrece un trío ganador para diversificar los placeres. Para prolongar la diversión, el dominio de Font-Romeu también ofrece suntubing (deslizamiento en neumáticos por pista) y trampolines Bungee para probar saltos acrobáticos con total ligereza. Hay para todos los gustos y cada miembro de la familia encuentra lo que busca, desde los más pequeños hasta los riders más experimentados.
Los aficionados a la mountain bike tampoco se quedan atrás. Font-Romeu Pyrénées 2000 se afirma como un terreno de juego excepcional para la bicicleta de montaña en verano. La estación cuenta con una red de remontes adaptada, con varios telesillas y telecabinas equipados con portabicicletas (Roc de la Calme, Airelles y, ahora, Belvédère) para transportar a los ciclistas y sus bicicletas a las alturas. Una vez en las cumbres, se les ofrece una amplia variedad de itinerarios: descensos panorámicos hacia bosques de pinos y prados soleados, singletracks lúdicos y recorridos de cross-country en plena naturaleza.
Tanto principiantes como expertos pueden recorrer las rutas señalizadas y mantenidas por los equipos de Altiservice, que ofrecen diferentes niveles de dificultad y paisajes. Font-Romeu cuenta incluso con su propio estadio de BTT cross-country olímpico en Les Airelles, un recorrido de 3,5 km homologado por la Federación Francesa de Ciclismo para entrenar como los campeones. Como prueba de este dinamismo ciclista, Altiservice ha cofundado una tienda especializada abierta todo el año, Ski Bike Concept, que alquila y mantiene bicicletas de montaña para acompañar el auge de la montaña activa durante todo el año. Con más de 500 km de pistas de BTT-FCC alrededor de Font-Romeu (incluidos los recorridos interconectados de la red Pirineos Catalanes), las posibilidades de excursión son casi infinitas, desde paseos familiares hasta recorridos técnicos para puristas.
Saint-Lary, por su parte, se ha forjado una sólida reputación en el segmento de la bicicleta de montaña de descenso. Su Bike Park, que se extiende entre 1700 y 2215 m de altitud, figura incluso entre los 10 mejores bike parks de Francia desde 2020. Con 10 pistas señalizadas que suman unos 40 km de recorridos variados, el dominio de BTT de Saint-Lary atrae tanto a principiantes como a ciclistas experimentados. El telesilla desembragable de Les Bouleaux, equipado con portabicicletas, permite encadenar los descensos de forma eficaz, mientras que el equipo de Bike Patrols vela cada día por la seguridad y el mantenimiento de las pistas. Estos shapers/socorristas apasionados, presentes en el terreno, garantizan una calidad óptima de la práctica (de hecho, la tasa de accidentes es una de las más bajas de Francia gracias a su trabajo proactivo). Saint-Lary enriquece regularmente su oferta de BTT, como la reciente incorporación de la pista Woodstock (4,4 km de flow en el bosque) u otros recorridos de enduro. El Bike Park, combinado con otras actividades lúdicas del Pla d’Adet (patinetes todoterreno, disc golf, etc.), convierte a la estación en un epicentro de las sensaciones veraniegas en los Pirineos.
Los turistas de hoy en día buscan experiencias múltiples: disfrutar de la naturaleza durante una excursión matutina, darse un subidón de adrenalina por la tarde y luego relajarse en una terraza frente a las cumbres. Font-Romeu y Saint-Lary lo han entendido perfectamente y han desarrollado productos «a la carta». Por ejemplo, Saint-Lary ofrece un Pack Panorámico que incluye los remontes para recorrer fácilmente varias rutas de senderismo de altura. En cuanto a las tarifas, la estación fomenta las visitas en grupo con ofertas familiares y una tarifa única por actividad, lo que garantiza la simplicidad para el cliente.
La experiencia del visitante también se ve facilitada por el nuevo marketplace Altiservice: un portal web lanzado a finales de 2024 que permite reservar en una sola vez el alojamiento, los forfaits y las actividades de ocio in situ. Esta innovación digital, pensada «por montañeros para montañeros», tiene como objetivo mejorar el servicio a los turistas y competir con las grandes plataformas de reservas online reduciendo las comisiones para los proveedores locales. En definitiva, se hace todo lo posible para que la estancia veraniega sea fluida, rica y memorable desde el punto de vista del cliente, desde el primer clic de reserva hasta el último descenso en bicicleta de montaña.
Un modelo turístico sostenible y responsable
Este auge estival no se produce en detrimento del medio ambiente, sino todo lo contrario: el desarrollo sostenible es el núcleo de la estrategia de Altiservice. Consciente de la riqueza y la fragilidad de los entornos montañosos, la empresa aplica una ambiciosa política de RSE (Responsabilidad Social Empresarial) en sus estaciones, con acciones concretas para preservar y regenerar los ecosistemas locales.
En Saint-Lary, Altiservice ha puesto en marcha desde 2021 un amplio programa de reforestación del Pla d’Adet. En colaboración con la ONF y los ganaderos del valle, ya se han plantado más de 3000 árboles autóctonos (pinos de gancho y frondosos procedentes del macizo vecino del Néouvielle) en las pistas y prados de altura. Estas jóvenes plantas, que con el tiempo crearán zonas de sombra y auténticas «trampas de nieve» naturales, contribuirán a la biodiversidad y a la belleza paisajística del lugar. Habrá que esperar unos años para verlas crecer, pero este esfuerzo de reforestación a largo plazo demuestra la voluntad de la estación de compensar la huella de sus instalaciones. Con el mismo espíritu de sensibilización, se ha habilitado un sendero temático cerca del pico de Tourette, en Saint-Lary, con paneles informativos para educar a los visitantes sobre la flora, la fauna y la geología locales, así como sobre la importancia de su protección.
El verano de 2025 marca la culminación de un plan de acción concreto para ampliar el atractivo de los Pirineos más allá de la temporada de esquí. Desde remontes multitemporada hasta atracciones de sensaciones fuertes, pasando por actividades lúdicas, restauración de altura o BTT, las dos estaciones ofrecen ahora una amplia gama de experiencias capaces de seducir a una clientela variada durante todo el año. Las repercusiones esperadas son múltiples: aumento de la afluencia en verano, prolongación de la estancia de los visitantes, fidelización de la clientela local e internacional, sin olvidar el mantenimiento de numerosos puestos de trabajo estacionales gracias a la actividad repartida en cuatro temporadas. Esta transformación se inscribe en una tendencia de fondo: hoy en día, la montaña en verano atrae a un público tan amplio como en invierno, incluso más, gracias a la diversidad de actividades de ocio que ofrece y a la búsqueda de la naturaleza por parte de los turistas franceses.
