À l’heure où le climat et les attentes des visiteurs poussent à une transition vers des stations « de montagne », Altiservice – gestionnaire des domaines de Font-Romeu Pyrénées 2000 et Saint-Lary dans les Pyrénées – illustre ce dynamisme estival par d’importants investissements en été 2025. L’objectif affiché : enrichir l’expérience client toute l’année et ancrer l’activité touristique sur le territoire même en dehors de l’hiver. Le constat est clair : sur environ 1,1 million de nuitées touristiques annuelles à Font-Romeu, on dénombre 587.000 journées-skieur, soit un visiteur sur deux qui vient pour autre chose que le ski. Dans ce contexte, Altiservice déploie une stratégie volontariste de diversification estivale, profitable au grand public BtoC comme aux acteurs économiques BtoB locaux. Visite guidée des nouveautés, des chiffres clés et de la démarche durable qui font de l’été 2025 un tournant estival pour Font-Romeu et Saint-Lary.
Altiservice : des investissements structurants pour de nouvelles expériences
Altiservice mise sur des infrastructures phares pour transformer l’offre estivale de ses deux stations. À Font-Romeu Pyrénées 2000, l’été 2025 voit une première historique avec l’ouverture en continu du télésiège Belvédère durant toute la belle saison. Cette remontée mécanique, habituellement réservée à l’hiver, devient une nouvelle porte d’entrée vers les grands espaces de la station. Elle relie désormais le secteur de Pyrénées 2000 au Coll de Pam, offrant aux randonneurs et VTTistes un accès aisé aux crêtes panoramiques et aux lacs d’altitude emblématiques du massif (Bouillouses, Pradeilles, etc.).
Équipé de porte-vélos, le télésiège Belvédère transporte vététistes et promeneurs sans effort vers 2 200 m d’altitude, leur ouvrant un terrain d’aventure inédit. Cette connexion douce vers le sommet permet à tous – sportifs, familles ou contemplatifs – de découvrir la montagne autrement, entre forêts de pins et vues imprenables sur les Pyrénées. À noter que même les chiens peuvent accompagner leurs maîtres sur le télésiège, grâce à des box dédiés (2 € le voyage).
Toujours à Font-Romeu, deux nouvelles attractions devraient faire sensation cet été. La première est une luge sur rails dernier cri, baptisée Draco’Snow, implantée sur le secteur de Pyrénées 2000. Cette luge alpine d’une longueur de 820 m en descente (410 m de remontée) propose virages serrés et pentes grisantes sur 96 m de dénivelé. Conçue par le spécialiste Wiegand, pour un montant de 4 millions d’euros d’investissement, elle allie plaisir et sécurité pour toute la famille, avec un univers thématique inspiré de Draco, le dragon légendaire des neiges.
La seconde nouveauté majeure est une tyrolienne géante installée sur le secteur de la Calme. Cette ligne de vie aérienne de 678 mètres de long offre un survol vertigineux depuis le sommet (à 2 203 m d’altitude) jusqu’en bas, avec 155 m de dénivelé et des pointes à 70 km/h. Sensations garanties pour les amateurs, qui peuvent s’élancer en solo ou en duo, suspendus à 45 m au-dessus du sol pour profiter d’un panorama à couper le souffle pendant la descente. Cette tyrolienne XXL apporte une nouvelle dose d’adrénaline accessible été comme hiver. Cet investissement de 1 million d’euros vient compléter l’offre d’activités d’altitude de Font-Romeu et s’inscrit dans la volonté d’Altiservice de fidéliser le personnel saisonnier et de soutenir l’économie locale à l’année.
Du côté de Saint-Lary, l’accent est mis également sur des équipements ludiques de montagne. La station des Hautes-Pyrénées étend notamment son offre de Mountain Kart, ces karts tout-terrain sans moteur. Forte de 20 karts désormais, Saint-Lary propose une descente déjantée de 4 km depuis le sommet du télésiège des Bouleaux (à 2 213 m) jusqu’au Pla d’Adet, soit 600 m de dénivelé négatif avalés entre alpages et sous-bois. Freins indépendants et châssis surbaissé assurent des drifts contrôlés dans chaque virage – de quoi offrir une glisse ludique en toute sécurité. Accessible dès 10 ans environ, cette activité à sensations rencontre un succès grandissant et s’intègre parfaitement au paysage montagnard (pas de moteur, donc un silence respecté).
Le Mountain Kart, lancé discrètement il y a quelques années, prend de l’ampleur cet été avec un parc accru de machines pour répondre à la demande. L’infrastructure existante – le télésiège équipé de porte-vélos – est ainsi rentabilisée en été en acheminant les karts et pilotes au départ. Saint-Lary a aussi investi dans d’autres installations ludiques sur le plateau ensoleillé du Pla d’Adet, comme un splash park, du disc golf ou un parcours d’accrobranche, transformant le sommet en véritable base de loisirs familiale en plein air.
Altiservice : une expérience client enrichie et des activités pour tous
Grâce à ces nouveautés, l’expérience client s’enrichit considérablement à Font-Romeu et Saint-Lary, qui peuvent désormais combler aussi bien les férus de sensations fortes que les familles en quête de loisirs accessibles. À Font-Romeu Pyrénées 2000, la combinaison du télésiège estival, de la tyrolienne géante et de la luge sur rail offre un trio gagnant pour diversifier les plaisirs. Pour prolonger le fun, le domaine de Font-Romeu propose également du suntubing (glissade en bouées sur piste) et des trampolines Bungee pour s’essayer aux sauts acrobatiques en toute légèreté. Il y en a pour tous les goûts, et chaque membre de la famille trouve son bonheur, du bambin au rider aguerri.
Les amateurs de VTT ne sont pas en reste. Font-Romeu Pyrénées 2000 s’affirme comme un terrain de jeu VTT d’exception en été. La station bénéficie d’un réseau de remontées mécaniques adapté, avec plusieurs télésièges et télécabines dotés de porte-vélos (Roc de la Calme, Airelles, et désormais Belvédère) pour acheminer les cyclistes et leurs montures en altitudes. Une fois sur les crêtes, un vaste choix d’itinéraires s’offre à eux : des descentes panoramiques vers les forêts de pins et estives ensoleillées, des singletracks ludiques et des parcours de cross-country en pleine nature. Débutants ou experts peuvent enchaîner les tracés balisés, entretenus par les équipes Altiservice, afin de varier les niveaux de difficulté et les paysages. Font-Romeu a même son stade de VTT cross-country Olympique aux Airelles, un parcours de 3,5 km homologué par la Fédération Française de Cyclisme pour s’entraîner comme les champions. Preuve de cette dynamique vélo, Altiservice a cofondé un magasin spécialisé ouvert à l’année, Ski Bike Concept, qui loue et entretient les VTT afin d’accompagner la montée en puissance de la montagne active toute l’année. Avec plus de 500 km de pistes VTT-FCC autour de Font-Romeu (en incluant les parcours interconnectés du réseau Pyrénées Catalanes), les possibilités d’excursion sont quasi infinies, depuis les balades familiales jusqu’aux parcours techniques pour puristes.
Saint-Lary, de son côté, s’est forgé une solide réputation sur le segment du VTT de descente. Son Bike Park, s’étageant de 1 700 m à 2 215 m d’altitude, figure même parmi le Top 10 des bike parks français depuis 2020. Avec 10 pistes balisées totalisant environ 40 km de tracés variés, le domaine VTT de Saint-Lary attire aussi bien les novices que les riders chevronnés. Le télésiège débrayable des Bouleaux, équipé de porte-vélos, permet d’enchaîner les descentes efficacement, tandis que l’équipe des Bike Patrols veille chaque jour à la sécurité et à l’entretien des pistes. Ces shapers/secouristes passionnés, présents sur le terrain, garantissent une qualité de ride optimale (d’ailleurs, le taux d’accidents y est l’un des plus bas de France grâce à leur travail proactif). Saint-Lary enrichit régulièrement son offre VTT, comme l’ajout récent de la piste Woodstock (4,4 km de flow en forêt) ou d’autres tracés typés enduro. Le Bike Park, combiné aux autres activités ludiques du Pla d’Adet (trottinettes tout-terrain, disc golf, etc.), fait de la station un épicentre des sensations estivales dans les Pyrénées.
Les vacanciers d’aujourd’hui recherchent des expériences multiples : apprécier la nature lors d’une randonnée matinale, s’offrir une montée d’adrénaline l’après-midi, puis se détendre en terrasse face aux sommets. Font-Romeu et Saint-Lary l’ont bien compris en développant des produits “à la carte”. Par exemple, Saint-Lary propose un Pack Panoramique incluant les remontées mécaniques pour rayonner sur plusieurs sentiers de randonnée en altitude en toute simplicité. Côté tarifs, la station encourage la venue en tribu avec des offres familiales et un tarif unique par activité, gage de simplicité pour le client.
L’expérience visiteur est aussi facilitée par la nouvelle marketplace Altiservice : un portail web lancé fin 2024 permettant de réserver en une seule fois hébergements, forfaits de remontées et activités de loisirs sur place. Cette innovation numérique, pensée « par des montagnards pour des montagnards », vise autant à améliorer le service aux touristes qu’à concurrencer les grandes plateformes de réservation en ligne en réduisant les commissions pour les prestataires locaux. En somme, tout est mis en œuvre pour que le séjour estival soit fluide, riche et mémorable du point de vue du client, du premier clic de réservation jusqu’à la dernière descente en VTT.
Un modèle touristique durable et responsable
Cette montée en puissance estivale ne se fait pas au détriment de l’environnement, bien au contraire : le développement durable est au cœur de la stratégie d’Altiservice. Consciente de la richesse et de la fragilité des milieux montagnards, l’entreprise déploie une politique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) ambitieuse dans ses stations, avec des actions concrètes pour préserver et régénérer les écosystèmes locaux.
À Saint-Lary, Altiservice a engagé dès 2021 un vaste programme de reboisement du Pla d’Adet. En partenariat avec l’ONF et les éleveurs de la vallée, plus de 3 000 arbres autochtones (pins à crochets et feuillus issus du massif voisin du Néouvielle) ont déjà été plantés sur les pistes et pelouses d’altitude. Ces jeunes plants, qui créeront à terme des zones ombragées et de véritables « pièges à neige » naturels, contribueront à la biodiversité et à la beauté paysagère du site. Il faudra patienter quelques années pour les voir grandir, mais cet effort d’afforestation sur le long terme démontre la volonté de la station de compenser l’empreinte de ses aménagements. Dans le même esprit de sensibilisation, un sentier à thème a été aménagé près du pic de Tourette à Saint-Lary, avec des panneaux pédagogiques pour éduquer les promeneurs à la flore, la faune et la géologie locales, et l’importance de leur protection.
Cet été 2025 marque l’aboutissement d’un plan d’actions concret pour élargir l’attractivité des Pyrénées au-delà de la seule saison de ski. Des remontées mécaniques multi-saisons aux attractions à sensations, en passant par les activités ludiques, la restauration d’altitude ou le VTT, les deux stations proposent désormais un éventail d’expériences capable de séduire une clientèle variée tout au long de l’année. Les retombées attendues sont multiples : hausse de la fréquentation estivale, allongement de la durée de séjour des visiteurs, fidélisation des clientèles locales et internationales, sans oublier le maintien de nombreux emplois saisonniers grâce à l’activité répartie sur quatre saisons. Cette transformation s’inscrit dans une tendance de fond : aujourd’hui, la montagne l’été séduit un public aussi large que l’hiver, voire davantage, grâce à la diversité des loisirs proposés et à la quête de nature des vacanciers français.
