Il resort Les Menuires, situato nella valle di Belleville, sta dando un esempio di responsabilità sociale e ambientale nel settore turistico. Attraverso una serie di iniziative concrete, il resort sta dimostrando il suo impegno per lo sviluppo sostenibile, che copre sia gli aspetti ambientali che quelli sociali. Lungi dall’essere solo una destinazione sciistica d’eccellenza, Les Menuires adotta un approccio olistico alla gestione del territorio, che comprende la gestione delle risorse naturali, l’inclusione sociale e il benessere dei lavoratori stagionali. Per illustrare questi punti, abbiamo parlato con Marlène Giacometti, direttrice dell’Ufficio del Turismo di Les Menuires, che ci ha fornito la sua visione approfondita delle azioni intraprese dalla località.
Un impegno strutturato intorno a Flocon Vert
Il marchio Flocon Vert, lanciato dal comune di Belleville, è al centro della strategia di sviluppo sostenibile del resort. Questo marchio, riconosciuto nel settore turistico per i suoi requisiti di sostenibilità, guida le azioni del resort in quattro aree principali: naturale, umana, sociale e societaria. Inizialmente incentrato sulla gestione ambientale (energia, acqua, impronta di carbonio), il marchio si è ampliato per includere aspetti sociali, come l’attrattiva dell’area per i residenti permanenti e stagionali.
Un esempio significativo è la gestione dell’acqua e dell’energia. Il resort ha introdotto soluzioni a pannelli solari e la gestione dell’illuminazione pubblica per ridurre il consumo energetico, con il chiaro obiettivo di ridurre del 30% il consumo energetico complessivo del resort. Questa rigorosa gestione energetica è accompagnata da iniziative di sensibilizzazione dei vacanzieri, come una guida eco-responsabile distribuita negli alloggi, che ricorda loro gesti semplici ma efficaci, come abbassare il riscaldamento di 1°C per risparmiare fino al 7% di energia.
“Abbiamo anche effettuato un audit su 47 edifici pubblici dell’ente locale per elaborare un piano di rinnovamento energetico. Stiamo implementando soluzioni per ridurre il consumo energetico, come l’utilizzo della biomassa per riscaldare il nostro nuovo centro benessere o il recupero del calore dalle acque reflue per le nostre piscine”, spiega Marlène Giacometti.
Inclusione e benessere dei lavoratori stagionali: una priorità
Oltre all’ambiente, l’inclusione sociale è un pilastro essenziale delle azioni del resort. Les Menuires si sforza di creare un ambiente accogliente per i suoi lavoratori stagionali. “Ogni inverno abbiamo circa 5.000 lavoratori stagionali, tra cui 700 alloggi dedicati. Questi alloggi, gestiti dalla società AGIBEL e amministrati dal Comune, sono essenziali per attirare e assistere questi lavoratori stagionali, una popolazione particolarmente sensibile“, spiega Marlène Giacometti.
Il centro offre assistenza per un’ampia gamma di questioni, tra cui formalità amministrative, consulenza fiscale, salute e persino prevenzione delle dipendenze.
Le 700 unità abitative per i lavoratori stagionali sono la prova dell’impegno del Comune nel fornire un ambiente di vita dignitoso e stabile a questi lavoratori essenziali. La località di Les Menuires ha anche sviluppato una “carta stagionale” che consente ai lavoratori stagionali di beneficiare di sconti in molti negozi locali, facilitando la loro vita quotidiana e rafforzando il loro attaccamento alla località.
Accessibilità e solidarietà a Les Menuires
Les Menuires non dimentica i più deboli e si distingue per l’inclusione delle persone con disabilità. Circa il 70% degli impianti di risalita sono accessibili alle persone a mobilità ridotta e 17 istruttori specializzati sono formati per accompagnarle. Ogni anno il resort organizza il “Trophée de l’Espoir”, un evento che raccoglie fondi per finanziare attrezzature sportive adattate alle persone disabili, come le sedie da sci.
Il resort lavora inoltre a stretto contatto con le associazioni locali per migliorare l’accessibilità delle sue strutture ricettive. Ogni anno viene aggiornata una guida agli alloggi accessibili, che elenca gli hotel e i residence che soddisfano gli standard di accessibilità per le sedie a rotelle.
Salute e benessere a Les Menuires: un centro medico innovativo
Consapevole che il benessere dei residenti e dei lavoratori stagionali del resort è di vitale importanza, il resort ha aperto un centro medico unico nel suo genere, con personale medico specializzato e stipendiato.
“Siamo stati il primo resort a creare un ambulatorio medico con medici stipendiati. Questo ambulatorio è essenziale non solo per i turisti, ma anche per i residenti e i lavoratori stagionali. Grazie alla collaborazione con l’ospedale di Albertville, possiamo offrire un’assistenza medica ottimale, anche per le emergenze più gravi”, spiega Marlène Giacometti.
Questo modello innovativo illustra la volontà del resort di garantire un ambiente sicuro e sano per tutti, siano essi residenti, villeggianti o lavoratori stagionali.
Una visione sostenibile per il futuro
Le iniziative di Les Menuires non si fermano qui. La località sta attualmente lavorando a un progetto di sviluppo del turismo in quattro stagioni, con la creazione di un Master Plan della bicicletta, sostenuto da un investimento di 3 milioni di euro in dieci anni. L’obiettivo è quello di diversificare l’offerta turistica preservando l’ambiente, a conferma della volontà della località di posizionarsi come uno dei principali attori del turismo montano sostenibile.
“Il nostro principio guida è quello di continuare a compiere progressi pragmatici attraverso i gruppi di lavoro. L’obiettivo è quello di essere riconosciuti come un’area in cui è bello vivere e lavorare. Le nostre azioni non si rivolgono solo ai vacanzieri, ma anche ai residenti locali e ai lavoratori stagionali”.
“Come direttore dell’Ufficio del Turismo di Les Menuires, il mio ruolo non è più solo quello di riempire gli alberghi e le piste. Oggi dico che il mio compito è anche quello di riempire gli asili nido! L’obiettivo è rendere la valle un luogo vivo, un luogo ideale per soggiornare, lavorare e vivere tutto l’anno”, conclude Marlène Giacometti.
