Alors que Cauterets et le Pic du Midi ont été les dernières destinations à refermer leurs remontées mécaniques, la saison hivernale 2025/2026 s’impose comme un véritable marqueur pour les domaines exploités par le réseau N’PY (Peyragudes, Piau, Grand Tourmalet, Pic du Midi, Luz-Ardiden, Cauterets, Gourette y La Pierre Saint-Martin). Dans un environnement climatique et opérationnel de plus en plus complexe, les résultats observés traduisent non seulement une performance solide, mais surtout une capacité d’adaptation qui redéfinit les contours du modèle pyrénéen.
Une saison hivernale qui confirme la résilience du modèle pyrénéen
Avec 2.127.058 journées ski, la saison 2025/2026 s’impose comme la deuxième meilleure depuis 2017, à un niveau très proche du record de 2021/2022. Cette progression de +7,72% par rapport à la moyenne des six dernières saisons confirme la dynamique engagée par les stations .
Mais au-delà des volumes, c’est la lecture qualitative de l’hiver qui s’impose. Les stations ont bénéficié de « conditions de neige exceptionnelles », malgré un « temps capricieux » marqué par deux épisodes tempétueux en début de vacances de février. Cette tension entre excellence des conditions naturelles et instabilité météorologique illustre parfaitement les nouvelles contraintes du secteur, déjà analysées dans cet article sur les transformations de l’industrie du ski, qui interroge l’évolution des critères de performance au-delà de la seule fréquentation.
L’expérience client et la digitalisation comme nouveaux standards
Dans ce contexte, la montée en puissance des outils digitaux s’impose comme un levier déterminant de transformation. La plateforme n-py.com enregistre une croissance de +2% de chiffre d’affaires, atteignant 3,5 millions d’euros, tandis que sa fréquentation progresse de +9%, confirmant l’installation durable des usages numériques dans le parcours client.
Mais l’indicateur le plus structurant reste sans doute l’évolution des modes d’achat :
51% des forfaits sont désormais vendus en dehors des caisses, soit une progression de +4 points
Autrement dit, la majorité des transactions bascule désormais vers des canaux dématérialisés, traduisant un changement profond des comportements. Le client n’achète plus sur place : il planifie, anticipe et optimise son expérience en amont.
Dans cette logique, la carte No Souci Pyrénées confirme son rôle de colonne vertébrale du dispositif, avec 125 619 abonnés, en progression de +3%. Au-delà du volume, c’est son usage qui est stratégique : elle fluidifie l’accès au domaine, supprime les frictions à l’entrée et favorise une logique de consommation multi-stations.
Ce triptyque (digitalisation des ventes, désintermédiation des points de contact physiques et fidélisation par abonnement) traduit une mutation structurelle du modèle, avec la carte No Souci Pyrénées qui place l’expérience client comme un levier central de compétitivité.
Une marque N’PY renforcée par une logique événementielle
L’hiver 2025/2026 marque les 20 ans de N’PY, une étape symbolique pour une marque née au milieu des années 2000 avec une ambition claire : structurer et rendre lisible l’offre ski des Pyrénées autour d’une logique de réseau. À l’époque, la création de N’PY répond à un enjeu stratégique majeur : mutualiser les moyens, harmoniser les services et renforcer la visibilité d’un territoire fragmenté face à la concurrence des grands domaines alpins.
Vingt ans plus tard, cette vision apparaît pleinement consolidée. Le réseau N’PY s’est imposé comme un modèle de coopération inter-stations, capable de développer des outils communs (notamment en matière de distribution, de digitalisation et de fidélisation) tout en préservant l’identité propre de chaque destination.
C’est dans ce contexte que les célébrations de cet anniversaire prennent tout leur sens. Le Luz Winter Fest à Luz-Ardiden, la N’PY Party à Cauterets ou encore le concert du DJ Klingande au Pic du Midi ne relèvent pas uniquement de l’animation ponctuelle : ils incarnent la maturité d’une marque devenue capable de générer de l’expérience à l’échelle de tout un territoire.
L’été : un levier de diversification désormais incontournable
À peine l’hiver refermé, les stations amorcent leur transition vers l’été, confirmant un repositionnement stratégique : celui d’une montagne active toute l’année. À Cauterets Pont d’Espagne, la réouverture dès le 8 mai s’accompagne d’une nouvelle offre facilitant l’accès au lac de Gaube, combinant mobilité douce et remontées mécaniques.
Du côté de Peyragudes, le positionnement est clair : faire du VTT un pilier de développement. Entre l’accueil de la Coupe du Monde UCI MTB World Series, le Pyrénées Bike Festival et l’extension du Bike Park, la station confirme son ambition européenne.
Une offre estivale structurée autour de l’expérience et de l’accessibilité
À l’échelle du réseau N’PY, l’été ne se limite plus à une simple ouverture des remontées mécaniques : il s’inscrit dans une logique de construction d’expériences différenciantes, capables de répondre à des publics variés, du néophyte à l’usager expert. Cette approche se traduit par une montée en gamme progressive des contenus proposés, où pédagogie, immersion et accessibilité deviennent des axes structurants.
À Gourette, la création du parcours « Mes premiers pas en montagne » illustre cette volonté de rendre le milieu montagnard lisible et accessible, notamment pour les familles et les primo-visiteurs. L’expérience ne se limite plus à la pratique sportive, mais s’élargit à une découverte sensible et éducative de l’environnement. Dans le même temps, La Pierre Saint-Martin poursuit la modernisation de son offre VTT avec une piste bleue entièrement repensée, traduisant un positionnement clair : sécuriser et démocratiser la pratique pour élargir la base de clientèle.
Piau, le premier resort eco-design des Pyrénées, pousse plus loin la logique immersive en combinant aménagements physiques et outils digitaux. Les sentiers éducatifs, associés à la plateforme Piau Explore, témoignent d’une hybridation croissante entre expérience terrain et accompagnement numérique, un levier désormais central pour enrichir le parcours client et capter une clientèle connectée.
Enfin, Luz-Ardiden confirme son ADN multisport en s’affirmant comme un point de convergence entre VTT et itinérance pédestre, s’inscrivant ainsi dans la tendance de fond du tourisme actif et de la micro-aventure .
Investir aujourd’hui pour structurer l’expérience de demain
Dans ce contexte, certains choix illustrent une vision de long terme. L’absence d’exploitation estivale au Grand Tourmalet en est un exemple marquant. La modernisation du secteur de Laquette, avec remplacement d’un télésiège par une télécabine et reconfiguration des équipements, traduit une logique d’investissement structurante .
Ce positionnement confirme une évolution profonde du modèle : accepter une contrainte à court terme pour renforcer durablement l’attractivité et la qualité de l’expérience. Dans un environnement de plus en plus concurrentiel et incertain, la performance ne se mesure plus uniquement à la fréquentation, mais à la capacité à anticiper les usages futurs et à structurer une offre cohérente, durable et différenciante.
