Les stations de ski d’Andorre ont clôturé la saison d’hiver 2025-2026 sur un succès sans précédent. Sous la bannière Grandvalira Resorts, le domaine a enregistré son meilleur résultat historique avec un total de 2 382 805 jours de ski vendus, soit une progression de 2,7% par rapport à l’hiver précédent. Cette performance s’accompagne d’une solidité économique remarquable, avec une hausse de 4,25% du chiffre d’affaires global.
Grandvalira Resorts : des records d’enneigement pour une activité en forte croissance
L’abondance exceptionnelle des précipitations a été le catalyseur de cette saison historique. À Grandvalira, les 716 cm de neige cumulés (en hausse de 86% par rapport aux 384 cm de l’année précédente) ont permis de maintenir une moyenne de plus de 200 km de pistes skiables dès la période de Noël. Cette météo favorable a eu un impact direct sur la durabilité : la production de neige a chuté de 20%, avec 877.600 m³ d’eau transformés, contre 1,1 million l’hiver dernier.
De son côté, Pal Arinsal a capitalisé sur ses records d’enneigement des 22 dernières années pour garantir l’ouverture de 100% de son domaine durant la quasi-totalité de l’hiver, moteur de sa croissance de 9,1%.
Ordino Arcalís s’est distinguée par la saison la plus longue d’Andorre (137 jours d’exploitation). Malgré 9 jours de fermeture totale pour cause de tempêtes, la station a profité de ses 864 cm de neige accumulés (le double de l’an passé) pour réduire ses besoins en production de neige de 36%, n’utilisant que 127.644 m³ d’eau.
David Ledesma, directeur marketing de Grandvalira Resorts, souligne la pertinence de la stratégie globale : « Les abondantes chutes de neige de cet hiver, avec un record de cumuls à Pal Arinsal sur les 22 dernières années, le deuxième meilleur registre de l’histoire à Ordino Arcalís et le quatrième des 35 dernières années à Grandvalira, ont stimulé les bons résultats de la saison avec des taux d’occupation moyens quotidiens très remarquables grâce à la stratégie de vente anticipée et aux marchés internationaux ».
Le 29 décembre restera une date clé pour le groupe, marquant le record absolu de fréquentation simultanée sur les trois domaines avec 34.523 skieurs.
Des défis météorologiques et logistiques : les freins à une saison encore plus exceptionnelle
Bien que le bilan global soit historique, les stations de Grandvalira Resorts ont dû composer avec des facteurs externes majeurs qui ont limité le plein potentiel de cet hiver. L’instabilité météorologique a particulièrement pesé sur la fréquentation de court séjour : 10 week-ends sur les 18 de la saison ont été marqués par un temps adverse (ce chiffre s’élevant à 20 week-ends pour Ordino Arcalís). Cet impact est chiffrable, avec une perte directe estimée à 18 000 jours de ski rien que sur les samedis, correspondant à une clientèle de proximité qui achète ses forfaits à la dernière minute.
Plus pénalisants encore, les accès depuis la France via la RN-20 ont été gravement perturbés pendant 55 jours au total. Le détail de ces interruptions révèle l’ampleur du défi logistique :
- 37 jours de fermeture consécutifs à un éboulement entre fin janvier et début mars.
- 12 jours de blocage dus aux manifestations et grèves des éleveurs.
- 6 jours de restrictions préventives liées aux alertes météo des autorités françaises.
Ces complications ont eu une incidence directe sur le secteur du Pas de la Case, où la perte est estimée à environ 50.000 journées de ski. Si la clientèle de séjour a fait preuve de résilience en maintenant ses réservations, les visiteurs de passage ont fait défaut : les ventes de forfaits journée aux clients français aux guichets ont chuté de 28% sur le seul mois de février. En conséquence, le poids du marché français dans la fréquentation globale est tombé à 6%. Ce contexte explique notamment le léger repli de 4% de la fréquentation de Grandvalira en février, malgré un mois de janvier exceptionnel qui avait progressé de 5%.
Transformation numérique et rayonnement mondial : les nouveaux leviers de croissance
La stratégie numérique de Grandvalira Resorts s’affirme comme le moteur de sa performance commerciale. La vente anticipée est désormais au cœur des habitudes de consommation, portant la croissance des ventes en ligne à +6%. L’application mobile du groupe s’impose comme la pierre angulaire de cette expérience : elle a frôlé les 380.000 utilisateurs actifs, soit une progression fulgurante de +85,6 % en un an (un chiffre qui a plus que triplé en deux ans). Pour faciliter le séjour des skieurs étrangers, l’application a même permis la vente de 3 672 eSIM andorranes, évitant ainsi les frais de roaming.
L’innovation majeure de l’hiver, le Mobile Pass, a transformé le smartphone en forfait grâce à la technologie Bluetooth Low Energy (BLE). Pour son lancement, plus de 15.000 skieurs ont utilisé ce système pour des forfaits de 1 à 3 jours, une technologie qui sera étendue aux forfaits saison dès l’hiver prochain. David Ledesma souligne : « Le nouveau Mobile Pass confirme que nous avançons vers un modèle plus confortable, agile et connecté ».
À l’échelle internationale, l’Andorre renforce son attractivité, notamment outre-Atlantique. L’intégration au prestigieux Ikon Pass il y a trois hivers porte ses fruits : les marchés nord-américain et latino-américain ont bondi de 40% depuis la saison 2023-2024. Cette année, les détenteurs de l’Ikon Pass ont généré 5.500 jours de ski, soit une hausse de 57% par rapport à l’an dernier.
Si l’Espagne demeure le premier marché (52%), son détail révèle une forte base régionale : 25% de Catalans et 17% provenant de la Communauté valencienne, d’Aragon et des Baléares. Le reste de la clientèle se répartit entre le Royaume-Uni (17%), l’Andorre (11%), le Portugal (6%) et la France (6%), cette dernière ayant été pénalisée par les difficultés d’accès routier.
Événements mondiaux et excellence de l’après-ski
La piste Àliga du secteur El Tarter a été le théâtre du retour de la Coupe du Monde féminine du 25 février au 1er mars, accueillant une descente et deux super-G. L’événement a rassemblé entre 4000 et 5000 spectateurs par jour, suscitant les éloges de la Fédération Internationale de Ski (FIS) pour la qualité de l’organisation. En parallèle, d’autres rendez-vous ont rythmé l’hiver, comme la Mamba Ski Race (350 participants) ou le Trophée Borrufa, dont les épreuves ont été déplacées avec succès à Grandvalira en raison des fortes chutes de neige à Ordino.
Ordino Arcalís est également entrée dans l’histoire le 3 février en accueillant les tout premiers Championnats du Monde FIS de Freeride. L’impact médiatique a été colossal : 45 millions d’impacts digitaux et une portée sociale atteignant 33 millions de personnes, doublant ainsi les chiffres habituels du circuit professionnel.
Excellence de l’après-ski et culture festivalière
Côté détente, L’Abarset confirme son statut de leader des Pyrénées. Avec plus de 100.000 visiteurs, l’établissement a diversifié son offre avec plus de 30 événements d’après-ski et l’introduction de 11 « Afters », prolongeant l’expérience musicale avec des pointures comme Adam Beyer, Paco Osuna ou 2manydjs.
Le festival Snowrow, fruit d’une collaboration entre elrow et Brunch Electronik, a quant à lui attiré plus de 16.000 festivaliers sur les secteurs de Grau Roig et du Pas de la Case, portés par des artistes de renommée internationale tels que Luciano ou Carl Craig.
Satisfaction client : une qualité de service plébiscitée
La stratégie axée sur la qualité porte ses fruits dans les enquêtes de satisfaction menées par des consultants externes :
- Grandvalira obtient la note de 8,85/10 (+0,3 point), avec une mention d’excellence pour son école de ski (9,02/10).
- Ordino Arcalís progresse à 8,63/10, son école de ski étant également très bien notée à 8,88/10.
- La restauration, allant du snack rapide aux propositions de chefs étoilés Michelin, est créditée de 8,35/10 à Grandvalira.
Cette excellence opérationnelle se traduit par un taux de recommandation exceptionnel : 96% à 97% des clients affirment qu’ils conseilleraient les stations à leur entourage.
Grandvalira Resorts, cap sur la saison d’été 2026
À peine les remontées mécaniques hivernales fermées, les stations préparent leur mue estivale :
- Dès le 6 juin : Ouverture des accès au Mirador Solar de Tristaina via le télésiège de Creussans et la télécabine de Tristaina.
- Dès le 20 juin : Lancement officiel de la saison avec le Bike Park de Pal Arinsal, le Mon(t) Magic Family Park de Canillo, le golf de Soldeu et plus de 100 km de routes E-Bike. Le Funicamp reprendra également du service pour les excursions en 4×4.
- Événement phare : L’Andorre accueillera la 11ème édition des UCI MTB World Series du 9 au 12 juillet, réunissant l’élite mondiale du VTT à Pal Arinsal.
