L’Andorre connaît actuellement une véritable transformation en tant que destination touristique. Traditionnellement refuge hivernal pour les amateurs de ski, elle a évolué vers une offre estivale riche, diversifiée et de plus en plus internationale. Cet été, le petit pays des Pyrénées mise à nouveau fortement sur un modèle touristique plus durable, plus émotionnel et de qualité.
L’un des grands défis que l’Andorre s’est lancé ces dernières années est de ne plus être une destination pour les excursionnistes, ces visiteurs qui arrivent et repartent le jour même, mais de devenir une référence pour les touristes qui restent, découvrent et profitent tranquillement. Selon Noemí Pedra Pifarré, « l’objectif est d’attirer des touristes qui passent plus de nuits, prolongent leur séjour et se sentent connectés à l’offre du pays ».
Et ils y parviennent. Les chiffres le prouvent : au cours de l’été 2024, 1,5 million de touristes (c’est-à-dire ceux qui y passent au moins une nuit) ont visité le pays, soit 3 % de plus que l’année précédente. Cette tendance à la hausse s’est maintenue tout au long de l’année, avec plus de 4,1 millions de touristes, soit 2,9 % de plus qu’en 2023. De plus, si l’on tient compte du nombre total de visiteurs (en additionnant ceux qui y passent la nuit et ceux qui viennent seulement pour la journée), le chiffre atteint le record historique de 9,6 millions.
La durée moyenne du séjour a considérablement augmenté et le nombre d’excursionnistes est passé de 69 % à 43 %. C’est une véritable réussite pour un pays qui compte à peine 85 000 habitants.
Selon le directeur général d’Andorra Turisme, Betim Budzaku, « si l’on compare avec les dix dernières années, ce type de touriste a augmenté de 73 %, ce qui illustre la tendance à considérer Andorre comme une destination de vacances, et pas seulement comme une destination pour une visite ponctuelle ».
Entretien avec la directrice du marketing d’Andorra Turisme SAU : Noemí Pedra Pifarré
ILOVESKI : En ce qui concerne l’évolution des marchés, comment le profil des visiteurs en Andorre a-t-il changé ces dernières années ?
Noemí Pedra Pifarré : Notre principale clientèle reste espagnole, suivie par les Français, mais nous travaillons depuis des années à l’internationalisation de la destination. Nous sommes déjà bien implantés sur les marchés européens tels que le Royaume-Uni, le Portugal, la Belgique, l’Allemagne ou la Suède. Et nous avons également traversé l’Atlantique : nous sommes présents au Brésil, au Mexique, au Canada, aux États-Unis et en Colombie. Nous recherchons des touristes qui passent plus de nuits sur place et nous aident à réduire la saisonnalité.
ILOVESKI : Quel rôle jouent ces marchés lointains ?
Noemí Pedra Pifarré : Beaucoup d’entre eux nous connaissent d’abord pour l’hiver, grâce aux stations de ski, mais nous commençons également à promouvoir l’été. De nombreux visiteurs internationaux viennent dans le cadre de circuits organisés et combinent l’Andorre avec d’autres destinations européennes. Nous ne sommes pas toujours la raison principale de leur voyage, mais nous avons beaucoup à offrir pour qu’ils décident de rester quelques jours de plus.
ILOVESKI : Quelle différence offre l’Andorre par rapport à d’autres destinations européennes comme le sud de la France ?
Noemí Pedra Pifarré : L’Andorre est un pays, pas une station de ski ou une station thermale. Sur quelques kilomètres carrés, nous concentrons une offre très complète : gastronomie, bien-être, musées, nature, shopping… Et tout cela est très facile d’accès. Vous pouvez faire du shopping en centre-ville et vous retrouver en pleine nature en vingt minutes. Cette proximité et cette diversité sont l’un de nos grands atouts.
ILOVESKI : Comment l’Andorre s’adapte-t-elle aux nouvelles tendances du tourisme familial et de nature ?
Noemí Pedra Pifarré : Nous avons conçu des itinéraires adaptés à tous les publics, des sentiers difficiles aux parcours pensés pour les familles. Une anecdote : pendant la pandémie, certains collègues ayant des enfants en bas âge ont imaginé des itinéraires circulaires sur le thème des enfants, comme la « Route des sorcières », afin de familiariser les plus petits avec la montagne. Il est important de créer une culture de la nature dès l’enfance.
ILOVESKI : Et quel rôle joue l’environnement naturel dans la qualité de vie ?
Noemí Pedra Pifarré : Nous vivons dans un environnement privilégié : 90 % du pays est constitué de nature. Seuls 10 % sont urbanisés. L’espérance de vie ici est d’environ 84 ans, l’une des plus élevées au monde. Nous pensons que la montagne et l’environnement y contribuent. En Andorre, il est facile de se déconnecter, de se reconnecter avec soi-même et de mieux vivre.
Un pays pensé pour les touristes
L’Andorre ne se définit pas par un seul attrait. Comme le souligne Mme Pedra, « nous ne sommes pas seulement une station de ski ou un centre thermal : nous sommes un pays au service du touriste ». Cette concentration d’offres (gastronomie, bien-être, culture, nature, shopping et sports) sur un si petit territoire est l’un de ses atouts majeurs.
La connectivité est également essentielle. « En dix minutes, vous pouvez passer du centre-ville à un site naturel spectaculaire. Cela a un impact direct sur le bien-être du visiteur », affirme Pedra. En effet, 90 % du territoire est constitué de nature vierge, ce qui correspond parfaitement à la demande croissante de déconnexion, de santé et de pleine conscience.
La campagne estivale : « ELEVA »
La nouvelle campagne touristique joue sur la double idée de s’élever physiquement (à plus de 1 000 mètres d’altitude) et émotionnellement. Sous le slogan « Élevez votre expérience, dans les hauteurs », l’Andorre se positionne comme une destination haut de gamme mais accessible, idéale pour les familles, les couples, les randonneurs, les gourmets ou les amateurs de culture. La stratégie vise à attirer non seulement le public espagnol et français, marchés consolidés, mais aussi les touristes internationaux, en particulier ceux des États-Unis, du Canada et d’Amérique latine.
Cirque du Soleil : le spectacle phare de l’été
L’un des grands attraits de cet été sera, une fois de plus, le spectacle exclusif du Cirque du Soleil. Cette année, la 13e édition est célébrée avec un spectacle inédit, créé spécialement pour Andorre et qui ne pourra être vu qu’en juillet. Le spectacle accueillera plus de 3 000 personnes par représentation et, selon les données de l’organisation, il est la principale raison pour laquelle de nombreux touristes visitent le pays pendant ce mois. « Le taux de satisfaction est très élevé : 8,8 sur 10 », soulignent les organisateurs.
Un calendrier d’événements riche et varié
Au-delà du Cirque du Soleil, l’été en Andorre sera riche en activités :
- Festivals de musique, comme le Festival de Jazz d’Escaldes-Engordany ou l’Andorra Mountain Music.
- Événements culturels, comme les Falles del Pirineu, inscrites au patrimoine culturel immatériel de l’humanité par l’UNESCO.
- Tourisme sportif, avec des épreuves cyclistes de haut niveau (l’Andorre compte plus de 200 cyclistes professionnels) et de nouveaux itinéraires de montagne adaptés à tous les publics.
- Gastronomie de haut niveau, avec l’événement « La Cuina de les Altures », qui réunit cuisine de montagne et chefs internationaux.
Durabilité, patrimoine et différenciation
L’Andorre mise également sur le tourisme responsable. Avec une espérance de vie de 84 ans, l’une des plus élevées au monde, et en tant que l’un des pays les plus sûrs de la planète, son environnement naturel et social fait partie intégrante de son offre touristique.
De plus, près de 20 % de son territoire est classé au patrimoine mondial de l’UNESCO ou réserve de biosphère. Des projets tels que les bootcamps thématiques ou les documentaires sur la nature visent à continuer de positionner le pays comme un modèle de développement touristique responsable.
L’Andorre ne veut pas être simplement une destination de plus en Europe. Elle veut être ce coin de déconnexion, de découverte et de bien-être qui vous touche émotionnellement. Cet été, Andorre ne se visite pas seulement, elle se vit.
