Avec plus de 2 millions de journées-skieurs enregistrées au cours de l’hiver 2024-2025, les stations du réseau N’PY (Nouvelles Pyrénées) illustrent avec force le dynamisme du ski dans les Pyrénées. Portée par des conditions météo globalement favorables et une offre technologique en constante évolution, la saison s’achève sur une note très positive, malgré un printemps plus mitigé.
Un retour aux sommets pour les stations N’PY
La saison 2024-2025 aura été l’une des plus performantes pour les stations du réseau N’PY, avec 2.070.375 journées-skieurs, soit une progression de 9% par rapport à la saison précédente, et une hausse de 6% par rapport à la moyenne des six dernières années. Ces chiffres replacent les stations N’PY à un niveau quasi équivalent à celui de la saison 2021-2022, alors considérée comme la meilleure depuis une décennie.
Le mois de décembre s’est ouvert sur des chutes de neige abondantes et précoces, qui ont permis une ouverture quasi simultanée de l’ensemble des domaines skiables du réseau N’PY. Cette entrée en matière a été déterminante : elle a rassuré les clientèles sur la fiabilité de l’enneigement, favorisé les réservations de dernière minute et généré un bouche-à-oreille positif, essentiel pour les vacances de Noël.
Les congés de fin d’année ont ainsi bénéficié d’une fréquentation particulièrement dynamique, portée par une clientèle familiale en quête d’expériences ressourçantes après plusieurs hivers marqués par l’incertitude sanitaire ou climatique. Les stations ont su capitaliser sur cet engouement en diversifiant leur programme d’animations, en renforçant les services de proximité (restauration, garderies, navettes) et en maintenant une qualité de neige optimale grâce à des systèmes d’enneigement bien dimensionnés.
Le mois de janvier, souvent plus calme en raison de l’après-fêtes, a su tirer son épingle du jeu grâce à des week-ends ponctués de nouvelles chutes de neige, favorisant un retour massif des skieurs régionaux. Ce segment de clientèle de proximité, particulièrement réactif et sensible aux conditions en temps réel, joue un rôle clé dans le remplissage des stations entre les pics de fréquentation.
Les vacances d’hiver (février), quant à elles, ont confirmé la bonne dynamique avec une affluence régulière sur l’ensemble des zones scolaires françaises, et une fréquentation stable des clientèles espagnoles, notamment catalanes et basques. Le bon étalement des périodes de congés, couplé à une offre bien calibrée pour les familles, a permis de maximiser les taux de remplissage sans provoquer de saturation.
En revanche, la dernière partie de la saison (mars-avril) s’est révélée plus contrastée. Si certaines stations ont maintenu un bon niveau d’activité grâce aux offres de ski de printemps, à la clientèle senior et aux séjours scolaires, la météo instable et des températures élevées ont limité l’attractivité des derniers week-ends. Malgré cela, Piau et Cauterets ont réussi à maintenir leur exploitation sans interruption pendant 130 jours consécutifs, illustrant la robustesse de leur modèle d’exploitation hivernal.
La montée en puissance des forfaits intelligents
L’attractivité des solutions de billetterie numérique proposées par N’PY est également à souligner. Le succès des cartes No Souci Pyrénées (121.643 cartes vendues, soit une hausse de 14 %) et Flex (destinée aux skieurs débutants, avec 32.281 unités vendues, en progression de 25 %) confirme une évolution profonde des habitudes de consommation. Ensemble, ces deux supports ont représenté 521.003 journées-skieurs, soit une augmentation spectaculaire de 36 % de leur utilisation par rapport à la saison 2023-2024.
Le Fast Pass, dispositif d’accès rapide mis en place dans 27 remontées mécaniques du réseau pour les abonnés No Souci Pyrénées, a obtenu un taux de satisfaction de 4,24/5, équivalant à 87 % de satisfaction selon une enquête menée auprès de 22.734 usagers tout au long de la saison. Ce chiffre témoigne de l’importance accordée à la fluidité des déplacements sur les pistes et à la réduction des temps d’attente, enjeu clé de l’expérience client contemporaine.
Le virage numérique confirmé
Près de 43,5 % des clients ont utilisé un canal de vente propre au groupe N’PY (vente en ligne, cartes d’abonnement ou forfaits rechargeables), un taux en progression de 4 points par rapport à la saison précédente. La vente de forfaits par Internet poursuit sa croissance avec une hausse notable de 12 %, répondant aux attentes de flexibilité, de praticité et d’instantanéité des nouvelles générations d’usagers.
Autre indicateur révélateur : le marketplace n-py.com, qui centralise la réservation de séjours tout compris (hébergements, forfaits, guides, équipements, etc.), a atteint près de 2,9 millions d’euros de ventes, soit une augmentation de 13 % par rapport à la saison 2023-2024. Cette plateforme s’impose comme un acteur incontournable de la digitalisation des séjours à la montagne, alliant gain de temps et transparence tarifaire.
La saison estivale déjà en ligne de mire
À peine les pistes refermées, les stations de la galaxie N’PY se tournent déjà vers l’été. La saison estivale débutera dès le week-end du 8 mai à Peyragudes, avec l’ouverture du télécabine Skyvall et du Bike Park, en parallèle de l’ouverture du site de Cauterets Pont d’Espagne.
Le Pic du Midi, véritable emblème des Pyrénées, actuellement fermé pour maintenance réglementaire de ses téléphériques, rouvrira le 29 mai.
Randonnées, pump tracks, descentes en VTT, tyroliennes, canyoning ou encore passages spectaculaires du Tour de France 2025 dans les Pyrénées : l’offre estivale misera sur la diversité, la pleine nature et les émotions sportives pour séduire une clientèle en quête d’évasion durable et d’aventure.
