En cette fin de saison hivernale, les regards des professionnels du tourisme se tournent vers le printemps et la saison estivale à venir, particulièrement sur les enjeux de recrutement. Si l’on entend souvent parler du rôle des saisonniers dans l’industrie touristique, qu’en est-il vraiment du processus de recrutement et de la formation continue pour ces travailleurs ? Zoom dans les coulisses des Ressources Humaines et du recrutement chez SATA Group AEON, exploitant des domaines skiables de l’Alpe d’Huez et des Deux Alpes.

SATA Group-AEON : une stabilité de l’emploi pour les travailleurs saisonniers

Contrairement aux idées préconçues, chez SATA Group-AEON, les travailleurs saisonniers constituent une fraction minime de l’effectif total, ne représentant moins de 1%. Ancrés dans la région, beaucoup d’entre eux exercent également d’autres métiers, comme des activités libérales, de guides de montagne, d’artisans ou encore d’agriculteurs. Ce sont des collaborateurs hautement loyaux, certains contribuant au succès des stations depuis de nombreuses années.

La période d’activité hivernale s’étale du 18 décembre à la fin avril pour les deux sites. Vient ensuite la saison du printemps, qui ouvre la voie au ski sur glacier, avant de céder la place aux activités estivales à partir du 15 juin. Grâce à des contrats de travail offrant une grande souplesse sans dates fixes, mais avec une garantie de jours ou de semaines de travail, l’entreprise assure une sécurité d’emploi significative à ses travailleurs. Cette stabilité est renforcée par les conditions avantageuses de la convention collective spécifique à leur secteur.

Station de Vaujany. ®Olivier Lefebvre

Formation continue et soutien professionnel

Les emplois saisonniers, par leur nature, requièrent un éventail de compétences spécifiques et évolutives selon les saisons. Pour certains postes clés, comme les pisteurs secouristes, des qualifications formelles sont indispensables. Conscient de cette réalité, SATA Group – AEON s’engage à faciliter l’acquisition de ces qualifications et à soutenir le développement professionnel de ses employés.

L’entreprise propose des formations accessibles tant aux employés fixes qu’aux saisonniers, incluant notamment des programmes d’amélioration en anglais et en informatique.

Dès le commencement de leur contrat, tous les saisonniers, qu’ils soient nouveaux ou de retour, sont intégrés dans des programmes de formation initiale obligatoire. Ces sessions couvrent des instructions de sécurité personnalisées selon le rôle de chacun.

Pour l’année 2023/2024, un budget de 600 000 euros a été spécifiquement alloué aux initiatives de formation pour les sites de l’Alpe d’Huez et des Deux Alpes.

Lancement prochain de l’AEON ACADEMY

Dans le but de renforcer son engagement envers le développement de ses équipes, SATA Group – AEON a élaboré un projet ambitieux : l’“AEON ACADEMY”. Ce nouveau centre de formation, dont l’ouverture est imminente, a pour objectif d’offrir un accompagnement continu aux employés, dès leur intégration et tout au long de leur parcours professionnel au sein du groupe.

“Les saisonniers de SATA Group sont des collaborateurs qualifiés et expérimentés qui bénéficient, chaque saison, de la reconduction automatique de leur contrat de travail. Ils sont des acteurs indispensables de ses domaines skiables, attachés au territoire sur lequel ils sont installés. Leur polyvalence leur permet de s’adapter aux variations d’activité. La politique de recrutement des saisonniers de SATA Group AEON vise à leur offrir de la visibilité sur leur parcours professionnel au sein de l’entreprise et à les fidéliser. Au-delà de l’attractivité de ses domaines skiables, SATA Group AEON développe sa marque employeur pour attirer de nouveaux collaborateurs saisonniers.” affirme Laurence Breton, Directrice des Ressources Humaines de SATA Group AEON.


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