Avec des remises pouvant aller jusqu’à 70% du prix habituel, Val Cenis (Savoie) est la première station de ski française à utiliser une plateforme de e-commerce intégrant un modèle de tarification dynamique. L’objectif de la démarche est de renforcer les liens directs avec les clients, en leur apportant, chaque jour de la saison, de la transparence sur les tarifs. Plus les forfaits de ski sont réservés tôt et plus les prix sont attractifs.

Le concept 1 jour 1 prix a été lancé le 15 juillet

Le 15 juillet, en se connectant à la plateforme digitale « 1 Jour – 1 Prix ! » de Val Cenis (www.valcenis.ski), les clients ont eu une vision globale des tarifs proposés durant toute la saison. « Dès l’ouverture, ce lundi 15 juillet, à 9 heures du matin, nous avions déjà des clients qui achetaient, qui appelaient pour avoir des informations. Cela correspond à une véritable attente des consommateurs qui sont habitués à ce type de démarche. Ces premiers résultats nous confortent dans notre choix », nous précise Yves Dimier, Directeur de la station de Val Cenis.
Les premières offres concernaient des forfaits proposés jusqu’à 70% moins chers que le tarif habituel. « Nous avons principalement vendu des forfaits Séjours (68% de forfaits 6 jours, 18% de forfaits 7 jours et 10% de forfaits 5 jours), pour les périodes de vacances scolaires mais aussi, et c’est une très bonne surprise, pour Janvier et mars / avril », indique Yves Dimier.
«Ce sont majoritairement des familles ou des groupes d’amis qui ont acheté ces premiers forfaits, en moyenne par 4, avec des offres spéciales. En analysant la provenance géographique des acheteurs sur cette plateforme, nous observons qu’il s’agit sensiblement du même pourcentage de nos clients (80% de français, 10% de belges, 2% du Royaume Uni, 1% d’Italie…)».

Val Cenis : Une nouvelle politique de tarification dynamique « 1 jour – 1 prix »

Avec cette innovation commerciale, basée sur un algorithme développé par l’entreprise Liftopia, la station souhaite fidéliser ses clients habituels et s’adapter à de nouveaux modes de consommation pour attirer à elle une nouvelle clientèle, plus jeune.  « Nous sommes très satisfaits des premiers retours clients, notamment les clients fidèles de Val Cenis qui attendaient le 15 juillet pour profiter des bons plans : c’est une belle manière de récompenser leur fidélité. Mais c’est aussi pour nous l’occasion d’attirer de nouveaux clients qui profitent des offres de cette nouvelle plateforme » selon Yves Dimier.
En adoptant le principe de la tarification dynamique, et le concept 1 jour – 1 prix, la station de Val Cenis prend l’engagement de privilégier les utilisateurs choisissant d’anticiper leurs achats de forfaits. Les meilleurs prix seront proposés bien en amont du séjour. Plus la date approchera et plus le tarif augmentera, jusqu’à atteindre le prix habituel du forfait. « Je pense que c’est le modèle du futur, sinon nous ne nous serions pas engagé dans la tarification dynamique. Nous devons néanmoins analyser le prix moyen des forfaits vendus, mais nous commençons déjà à vendre des forfaits proches de notre prix moyen »
«A ce jour, nous avons vendu au delà de nos espérances, nous devons attendre un peu pour analyser la suite et procéder à d’éventuels ajustements», conclut Yves Dimier.