Pisteurs-secouristes, conducteurs de remontées mécaniques, dameurs, nivoculteurs… sont quelques uns des métiers que l’on trouve dans une station de ski. Mais derrière ces métiers, se trouvent des hommes et des femmes au profil et au parcours très différents, qui oeuvrent chaque jour pour satisfaire au mieux les clients, et faire de leur séjour au ski une expérience unique.
Pour lancer la saison d’hiver, et créer une véritable cohésion d’équipe, les domaines skiables du Val d’Allos ont fait appel à un conférencier de luxe.
Domaines skiables du Val d’Allos : « Créateur de souvenirs ! »
Dans la continuité de son positionnement stratégique décliné autour de ce slogan, la société Val d’Allos Loisirs Développement, en charge des domaines de La Foux et du Seignus, déploie depuis 3 hivers nombre d’offres expérientielles et créatrices de souvenirs à l’intention de sa clientèle de skieurs, ou non skieurs.
Directeur des domaines skiables du Val d’Allos, Gérard Bracali cherchait une façon originale de lancer la saison au travers d’un témoignage et de partage d’expériences. «L’idée était de bien préparer la saison et créer une véritable cohésion d’équipe et de station», témoigne-t-il.
Raphaël Ibanez : un conférencier de luxe au Val d’Allos
Pour cela, il a appelé en renfort un conférencier de luxe, aux compétences exacerbées en matière de coaching et pratique la dynamique de groupe, Raphaël Ibanez, figure du rugby, et 41 fois capitaine de l’équipe de France. L’ancien talonneur a déroulé un discours de 1 heure, à base de métaphores ovaliques, et conseils pratiques.
« Les enjeux et la gestion du domaine skiable du Val d’Allos et un sport de haut-niveau comme le rugby sont très proches : préparation de la saison, respecter les consignes, le collectif est une équipe, la cohésion de chacun est indispensable, la sécurité et la clientèle sont le maître-mot et avoir toujours l’esprit d’un leader ».
Au Val d’Allos, Raphaël Ibanez avait en charge de mettre en avant la dimension humaine dans l’entreprise et la nécessité du savoir-faire collectif au service de la clientèle.
Il a partagé avec tous les membres de la station son expérience en tant que capitaine de l’équipe de France. En faisant monter sur scène 2 femmes et 6 hommes, il a pu former une mêlée et faire comprendre que l’on « n’est rien sans l’autre ».
Cette intervention a eu lieu quelques jours avant l’ouverture de la station, et a rassemblé tous les techniciens des domaines skiables de La Foux et du Seignus (Val d’Allos – Alpes-de-Haute-Provence) au cinéma l’Etoile.
Pour ce grand rendez-vous, le président des domaines skiables Frédéric Bois et le directeur Gérard Bracali étaient présents et ont rappelé leurs engagements et les grandes orientations de la station. Une occasion de présenter les nouveaux investissements réalisés sur le domaine skiable, et notamment le remplacement du télésiège Marin Pascal, et l’optimisation du réseau de neige de culture, permettant d’améliorer la liaison avec Pra Loup et fiabiliser le produit Espace Lumière.
Le bien-être des salariés et la cohésion d’équipe au service des clients
Avec 98 sélections et 41 une fois capitaine de l’équipe de France de rugby, 2 grands chelems et de nombreux titres internationaux à son palmarès, Raphaël Ibanez, troisième joueur le plus capé de l’histoire du rugby à XV français, avait fait le déplacement sur la station de ski du Val d’Allos pour partager sa grande expérience de coaching.
Une réelle similitude existe entre le fonctionnement de la société V.A.L.D, ses engagements vis à vis de sa clientèle, et une compétition de haut niveau dans un sport engagé tel que le rugby. Au rugby, comme dans le ski, avant une grande saison de compétition, on se prépare consciencieusement. Parfois et alors que tout paraissait optimal pour être performant, cela ne se passe pas comme prévu, les qualités de chacun sont mises au service du collectif…
Actuellement consultant sportif à la télévision, il a très souvent été sensibilisé et confronté à ces problématiques de cohésion d’équipe. Son intervention fût un véritable partage d’expérience en matière de coaching d’hommes et de femmes.
S’entourer d’un sportif de haut niveau dans le seul but de parfaire la cohésion d’une équipe à des fins de satisfaire le client est un pari que tous souhaitent gagner d’avance !
