Desde el forfait digital hasta la inteligencia artificial integrada en los remontes, pasando por nuevas actividades para todas las estaciones del año: la 12.ª edición del Pitch Inno’, organizada en el marco del Congreso de Domaines Skiables de France, ha puesto de relieve seis soluciones que ya están en funcionamiento. Su punto en común: dar respuesta a problemas muy concretos a los que se enfrentan hoy en día los operadores de estaciones de esquí.
El tiempo apremia: tres minutos para convencer. El 24 de septiembre, con motivo del Congreso de Domaines Skiables de France, Cluster Montagne y Domaines Skiables de France volvieron a situar la innovación en el centro de atención con la 12.ª edición del Pitch Inno’. Se invitó a seis empresas a presentar ante los profesionales del sector de la montaña una solución reciente, ya desarrollada y comercializada desde hace menos de tres años.
Esta edición permite, sobre todo, tomarle el pulso a un sector en constante evolución. Las innovaciones presentadas abordan cuestiones muy diversas: simplificación del acceso a las actividades, diversificación, experiencia del cliente, comodidad de los usuarios, seguridad u optimización de la explotación.
Tap to Ski: cuando la tarjeta bancaria sustituye al forfait
La primera innovación incide directamente en uno de los momentos que, en ocasiones, resultan más complicados del recorrido del cliente: la compra y el acceso a la actividad.
Con Tap to Ski, desarrollado por la Caisse d’Epargne Rhône Alpes, la tarjeta bancaria, el smartphone o el reloj inteligente se convierten directamente en un título de acceso. Por lo tanto, en principio, ya no es necesario utilizar un soporte específico para acceder a la actividad.
Pero el sistema va más allá de la simple digitalización. Se basa en un sistema de pago por uso, capaz de calcular automáticamente la tarifa más adecuada en función del uso real. Para el operador, Tap to Ski constituye, al mismo tiempo, un nuevo canal de venta y una herramienta que puede mejorar la gestión de los flujos. La tecnología ya se ha puesto a prueba sobre el terreno, ya que se ha llevado a cabo una prueba piloto en 7 Laux.
Detrás de esta innovación se perfila una tendencia más amplia: la de una estación que busca reducir los obstáculos entre el deseo de practicar una actividad y el acceso efectivo a la misma. Una lógica similar a la que ya se aplica en el transporte urbano con el pago sin contacto.
INUIT imagina una ruta de senderismo… salpicada de toboganes
La innovación no se limita al ámbito digital. Con su circuito de toboganes, INUIT aborda otro reto importante para los destinos de montaña: la diversificación y la creación de actividades accesibles más allá de la temporada invernal.
La idea consiste en crear una ruta de senderismo en la que el visitante se encuentre con diferentes toboganes integrados directamente en el recorrido y en el terreno natural. Una propuesta familiar y lúdica, pensada para funcionar durante todo el año.
El interés económico del concepto ya se puede observar en condiciones reales. En Charmey, en Suiza, más de 20 000 visitantes habrían probado la actividad en diez meses, con un retorno de la inversión estimado en dos años y medio según los datos facilitados en el marco del Pitch Inno’.
Esta búsqueda de actividades capaces de complementar el esquí y reforzar el atractivo de los territorios durante las cuatro estaciones del año constituye ahora un eje estructural de desarrollo para numerosas estaciones. I Love Ski ya había observado esta lógica durante una misión del Cluster Montagne en los Pirineos, donde la complementariedad entre el esquí, la bicicleta de montaña, el turismo termal y las actividades en el valle se perfilaba como un elemento central de la estrategia turística.
Itinemap quiere llevar el mapa de las pistas a la era de la navegación digital
El mapa de pistas sigue siendo una de las herramientas más emblemáticas de un dominio esquiable. Itinemap propone conservar su identidad gráfica y, al mismo tiempo, convertirlo en una auténtica herramienta digital de navegación.
El objetivo es doble. Por un lado, para los clientes, el sistema debe facilitar los desplazamientos dentro del recinto y fomentar el descubrimiento de nuevas zonas. Por otro lado, para los gestores, los datos generados pueden contribuir a comprender mejor los usos y los flujos.
La propuesta resulta interesante porque no pretende eliminar los códigos gráficos propios de cada estación en favor de una cartografía estandarizada. Por el contrario, intenta transformar un soporte familiar en una herramienta interactiva, conservando al mismo tiempo la identidad visual del dominio.
En un momento en el que las estaciones disponen de una cantidad cada vez mayor de datos, el conocimiento de los recorridos de los clientes se está convirtiendo poco a poco en una herramienta operativa: comprender qué zonas son las más frecuentadas, cómo se desplazan los visitantes y dónde se producen los puntos de concentración puede ayudar a optimizar la experiencia que se ofrece en la estación.
Sunflex: proteger las cabinas… y mejorar la comodidad de los pasajeros
La innovación también puede adoptar una forma mucho menos visible. Con Sunflex, Luxiglass se centra en los acristalamientos de los teleféricos. El principio consiste en instalar una lámina solar y protectora directamente sobre las superficies acristaladas existentes.
Este debe cumplir varias funciones: limitar los arañazos, reducir la entrada de calor en el interior de los vehículos, mejorar el confort de los pasajeros y prolongar la vida útil de los cristales. Al evitar o retrasar ciertas operaciones de sustitución, la solución también puede resultar interesante desde el punto de vista del mantenimiento.
Un ejemplo revelador de una innovación menos espectacular que un nuevo remonte, pero capaz de influir simultáneamente en la experiencia del cliente, los costes de explotación y la vida útil de los equipos.
Monolithe da una segunda vida a la roca con sus zonas de escalada
La diversificación de las estaciones pasa también por la capacidad de ofrecer nuevas actividades deportivas que se puedan integrar fácilmente en los espacios existentes.
Monolithe desarrolla así zonas de escalada en bloque realizadas con roca natural. El concepto está dirigido a diferentes niveles de práctica y combina el deporte, el aspecto lúdico y la gamificación. Su particularidad reside también en los materiales empleados: los bloques proceden de canteras y se reutilizan para crear estos nuevos espacios de escalada.
Este enfoque se inscribe en una evolución más general de la oferta de montaña: crear actividades que sean coherentes con su entorno y que, al mismo tiempo, atraigan a un público más amplio que el de los practicantes expertos.
Trinum integra la inteligencia artificial directamente en las cámaras
Probablemente sea una de las innovaciones tecnológicas más destacadas de esta edición.
Con SKOL Occupancy, Trinum utiliza la inteligencia artificial para analizar en tiempo real diferentes situaciones en torno a los remontes. El sistema puede, entre otras cosas, observar el índice de ocupación de los asientos, las colas o incluso si los ocupantes se encuentran en condiciones de seguridad en el asiento. En función de las situaciones detectadas, puede activar automáticamente una alerta o una acción.
Su particularidad técnica radica también en la arquitectura elegida: la inteligencia artificial está integrada directamente en la cámara. Por lo tanto, el procesamiento puede realizarse sin pasar por la nube y sin necesidad de una unidad de cálculo externa.
Más allá del mero «efecto IA», la aplicación resulta muy práctica. No se trata aquí de utilizar la inteligencia artificial para generar contenidos o analizar datos a posteriori, sino de integrarla directamente en un equipo para facilitar la gestión de la finca en tiempo real.
Tres minutos para dar con soluciones que se puedan aplicar de inmediato
El formato del «Pitch Inno’» es deliberadamente conciso. Cada empresa dispone de tres minutos, durante los cuales se proyecta un vídeo de un minuto y medio, seguido de un coloquio en el escenario con el moderador del Congreso.
Sin embargo, el proceso no se limita a la presentación. Se ayuda a las empresas seleccionadas a crear un contenido de vídeo que luego podrán reutilizar en sus propios canales. Además, se les reúne en un espacio específico dentro de la Exposición-Encuentro del Congreso para facilitar los intercambios con los operadores, los responsables de la toma de decisiones y los profesionales presentes.
Ese es precisamente uno de los aspectos interesantes de este tipo de encuentros: acortar la distancia entre quienes desarrollan las soluciones y quienes, en su caso, tendrán que utilizarlas sobre el terreno.
El mundo de la montaña está innovando ahora en todos los aspectos de la experiencia
Considerados por separado, los seis proyectos abordan cuestiones muy diferentes. Sin embargo, al analizarlos en su conjunto, ofrecen una visión bastante precisa de la transformación actual de las estaciones de esquí.
La innovación ya no es sinónimo únicamente de nuevos remontes o de un aumento de la capacidad. Ahora se aplica antes de llegar a las pistas, con la comercialización; durante la práctica, con la orientación y la gestión de los flujos; en los remontes, con la comodidad y la seguridad; y también en la diversificación de las actividades que ofrecen las estaciones.
Este es también el objetivo que persiguen Domaines Skiables de France y el Cluster Montagne a través del Pitch Inno’: dar mayor visibilidad a las empresas que desarrollan soluciones concretas y fomentar los intercambios entre proveedores y operadores en torno a innovaciones que ya están en funcionamiento.
Esta iniciativa se inscribe plenamente en la misión del Cluster Montagne, creado en 2012 y que cuenta ya con 302 miembros en 2026. La red pretende poner en común competencias, conocimientos especializados y capacidad de experimentación al servicio de los territorios y las empresas de la montaña.
Y quizá sea precisamente esto lo que mejor pone de manifiesto esta duodécima edición del Pitch Inno’: las grandes transformaciones de la montaña pasan también por una multitud de innovaciones muy específicas, a veces discretas, pero concebidas a partir de problemas extremadamente concretos con los que se tropieza cada día sobre el terreno.
