Con XPL’AURE LOURON, Saint-Lary, Piau-Engaly, Peyragudes y Val Louron dan un nuevo paso en su colaboración. Una única tarjeta permite esquiar desde ahora en las cuatro estaciones y decidir incluso en el último momento qué dominio elegir. Detrás de esta aparente sencillez para el esquiador hay también una evolución significativa: diferentes actores de la montaña son capaces de superar sus propias fronteras comerciales para construir una oferta común a escala de territorio.
Elegir estación por la mañana en función de la meteorología, del estado de la nieve, de las ganas de disfrutar de una gran jornada de esquí o, simplemente, de pasar un día en familia. Esquiar hoy en Saint-Lary, descubrir Piau-Engaly mañana y cambiar unos días después por Peyragudes o Val Louron, sin necesidad de comprar distintos forfaits ni realizar nuevas gestiones.
«Esquiar en las cuatro estaciones de los valles de Aure y Louron con un mismo forfait»
Sobre el papel, el sistema parece sencillo. Pero detrás de esa sencillez se encuentra probablemente uno de los aspectos más interesantes de la iniciativa: para hacer más fácil la experiencia del esquiador, distintos operadores y territorios han decidido desarrollar una respuesta conjunta.
XPL’AURE LOURON: una tarjeta para cuatro estaciones
Con XPL’AURE LOURON, el esquiador utiliza un único soporte para acceder a Saint-Lary, Piau-Engaly, Peyragudes y Val Louron. Cuatro dominios situados a menos de 30 minutos entre sí que, juntos, suman alrededor de 250 kilómetros de pistas.
El funcionamiento recuerda al de un sistema de telepeaje. Tras abonar una cuota anual de 25 euros y registrar un medio de pago, el usuario puede dirigirse directamente a los remontes de la estación elegida.
«XPL’AURE LOURON convierte la proximidad geográfica en libertad de elección para el esquiador»
No es necesario comprar previamente el forfait de día ni pasar por taquillas: el sistema identifica automáticamente la jornada esquiada y realiza posteriormente el cargo correspondiente.
La tarifa es además progresiva. Las cuatro primeras jornadas cuentan con un descuento del 10 % sobre el precio del forfait diario; entre los días 5 y 9, el descuento asciende al 15 %; la décima jornada ofrece un 50 % de reducción y, a partir de entonces, las siguientes jornadas disfrutan de un 20 % de descuento.
Sin embargo, reducir XPL’AURE LOURON a un sistema de descuentos supondría perder de vista lo esencial. Porque el verdadero producto que se ofrece aquí es, probablemente, la libertad de elegir.
Hoy esquío en Saint-Lary, mañana en Piau…: el esquiador vuelve a decidir
La forma de consumir el esquí está cambiando. Junto al tradicional viaje reservado con meses de antelación en una única estación, aparece un modelo mucho más flexible.
Cada vez más esquiadores consultan la meteorología, las nevadas, el viento, el estado de las carreteras o simplemente sus propias preferencias antes de decidir dónde van a esquiar ese día.
«Saint-Lary, Piau-Engaly, Peyragudes y Val Louron suman 250 kilómetros de pistas»
Y los valles de Aure y Louron cuentan precisamente con una ventaja: reúnen cuatro dominios geográficamente próximos, pero diferentes en altitud, orientación, configuración y posicionamiento y consideramos que con XPL’AURE LOURON, esa diversidad se convierte en una ventaja.
Una familia puede optar por un dominio un día, buscar mayor desnivel o una experiencia distinta al siguiente y modificar posteriormente su programa en función de las condiciones. Las cuatro estaciones no pretenden ser iguales. Precisamente porque son diferentes, su asociación cobra sentido.
Saint-Lary, Piau-Engaly, Peyragudes y Val Louron conforman conjuntamente un terreno de juego de cerca de 250 kilómetros de pistas, situado aproximadamente entre los 1.400 y los 2.600 metros de altitud.
El esquiador no entiende de fronteras entre operadores
Para un esquiador que pasa sus vacaciones en los Altos Pirineos, las estructuras jurídicas, los sistemas comerciales o la organización de las empresas que gestionan los remontes son, en la práctica, casi invisibles aunque para los profesionales, naturalmente, la situación es más compleja.
Saint-Lary está explotada por Altiservice, compañía que también gestiona Font-Romeu Pyrénées 2000. Peyragudes y Piau-Engaly forman parte, por su lado, del ecosistema de la Compagnie des Pyrénées y de su marca N’PY. Val Louron completa esta construcción territorial.
Desarrollar un producto común implica, por tanto, superar los perímetros comerciales habituales de cada operador y desde I Love Ski consideramos que precisamente ahí reside uno de sus principales intereses.
Aunque cada estación debe defender lógicamente sus resultados, su identidad y su clientela, XPL’AURE LOURON apuesta por una idea diferente: quizá resulte más eficaz fidelizar al esquiador a un territorio que tratar de mantenerlo necesariamente dentro de una única estación.
Fidelizar a un valle, no solo a una estación
Permitir que un cliente pueda esquiar en otra estación podría parecer, a primera vista, contrario a cualquier lógica de fidelización. Pero la competencia turística ya no se produce únicamente entre dos dominios situados a pocos kilómetros de distancia.
Antes de elegir entre Saint-Lary y Peyragudes, un visitante puede haber tenido que decidir entre los Altos Pirineos, los Alpes, Andorra o los Pirineos españoles. Desde esa perspectiva, ampliar las posibilidades una vez que el esquiador se encuentra en los valles de Aure y Louron puede reforzar el atractivo global del destino.
Una oferta adaptada a una forma de esquiar cada vez más flexible
Esta evolución responde igualmente a una tendencia más amplia del turismo: el consumidor quiere mantener abiertas sus posibilidades hasta el último momento. En el esquí esta necesidad es todavía más evidente, ya que la experiencia está condicionada por parámetros que nadie puede controlar totalmente con varias semanas de antelación: nieve, temperatura, viento, visibilidad o afluencia.
XPL’AURE LOURON disponer de cuatro dominios complementarios dentro de un radio relativamente reducido multiplica las alternativas. ¿Cambia el tiempo? ¿Las condiciones parecen mejores en otra estación? ¿Los niños prefieren hacer algo diferente? El programa puede modificarse sin necesidad de cambiar de sistema de forfait.
«XPL’AURE LOURON también ofrece descuentos en tres centros balnearios asociados»
Hay además otro elemento significativo: XPL’AURE LOURON ya no se limita exclusivamente al esquí. La adhesión incluye también descuentos en tres centros balnearios asociados, así como en determinadas actividades estivales para peatones y usuarios de bicicleta de montaña.
El sistema empieza así a dibujar una relación más amplia entre visitante y territorio, una relación que podría ir progresivamente mucho más allá de una simple jornada de esquí dado que ños destinos de montaña buscan desarrollar modelos turísticos menos dependientes exclusivamente de la temporada de invierno.
Junto al forfait de temporada que ya permite esquiar de manera ilimitada en Saint-Lary, Peyragudes, Piau-Engaly y Val Louron, XPL’AURE LOURON incorpora ahora una fórmula mucho más flexible basada en el consumo real del usuario.
Los esquiadores que disponen del forfait de temporada de cualquiera de las cuatro estaciones no deben preocuparse, dado que continúa comercializándose paralelamente para los esquiadores más habituales.
XPL’AURE LOURON: cuando cooperar también significa innovar
En la industria del esquí, la innovación suele asociarse a nuevos remontes, producción de nieve, digitalización o nuevos servicios pero este forfait XPL’AURE LOURON demuestra también puede ser organizativa.
Conseguir que diferentes estaciones y distintos ecosistemas comerciales trabajen conjuntamente para ofrecer al cliente una experiencia más sencilla es un buen ejemplo. La propia Compagnie des Pyrénées recuerda que la mutualización forma parte de la historia de la red N’PY: desde su creación, varias estaciones apostaron por compartir competencias, conocimientos y herramientas comerciales.
Con XPL’AURE LOURON, esa lógica da ahora un paso más y se desarrolla dentro de un perímetro territorial común que va más allá de la pertenencia a una misma red. Y probablemente ahí se encuentra una de las principales enseñanzas de esta nueva oferta.
Las cuatro estaciones mantienen sus particularidades. Los operadores conservan sus propios objetivos. Las marcas continúan siendo diferentes.
Pero ante una demanda muy concreta del consumidor como es esquiar de forma sencilla, conservar su libertad y decidir incluso en el último momento qué dominio elegir han provocado que los distintos actores hayan encontrado un espacio común de cooperación.
