La estación de Les Menuires, situada en el valle de Belleville, es un ejemplo de responsabilidad social y medioambiental en el sector turístico. A través de una serie de iniciativas concretas, la estación demuestra su compromiso con el desarrollo sostenible, que abarca tanto aspectos medioambientales como sociales. Lejos de limitarse a ser un destino de esquí de primer orden, Les Menuires adopta un enfoque holístico de la gestión del territorio, que incluye la gestión de los recursos naturales, la inclusión social y el bienestar de los trabajadores temporeros. Para ilustrar estos puntos, hemos hablado con Marlène Giacometti, Directora de la Oficina de Turismo de Les Menuires, que nos ha ofrecido su perspicaz visión de las acciones emprendidas por la estación.
Un compromiso estructurado en torno a Flocon Vert
La etiqueta Flocon Vert, iniciada por el municipio de Belleville, es un elemento central de la estrategia de desarrollo sostenible de la estación. Esta etiqueta, reconocida en el sector turístico por sus requisitos de sostenibilidad, orienta las acciones del complejo en cuatro ámbitos principales: natural, humano, social y societal. Inicialmente centrada en la gestión medioambiental (energía, agua, huella de carbono), la etiqueta se ha ampliado para incluir aspectos sociales, como el atractivo de la zona para los residentes permanentes y estacionales.
Un ejemplo destacado es la gestión del agua y la energía. El complejo ha introducido soluciones de paneles solares y gestión del alumbrado público para reducir el consumo de energía, con el claro objetivo de reducir en un 30% el consumo energético global del complejo. Esta rigurosa gestión energética va acompañada de iniciativas de sensibilización de los veraneantes, como una guía ecorresponsable distribuida en los alojamientos, que recuerda gestos sencillos pero eficaces, como bajar la calefacción 1 °C para ahorrar hasta un 7% de energía.
«También hemos auditado 47 edificios públicos del municipio para elaborar un plan de renovación energética. Estamos aplicando soluciones para reducir el consumo de energía, como el uso de biomasa para calentar nuestro nuevo centro de bienestar, o la recuperación del calor de las aguas residuales para nuestras piscinas», explicaMarlène Giacometti.
Inclusión y bienestar de los temporeros: una prioridad
Además del medio ambiente, la inclusión social es un pilar esencial de las acciones emprendidas por la estación. Les Menuires se esfuerza por crear un entorno acogedor para sus temporeros. «Todos los inviernos acogemos a unos 5.000 temporeros, de los cuales 700 se alojan en alojamientos específicos. Este alojamiento, gestionado por la empresa AGIBEL y administrado por el ayuntamiento, es esencial para atraer y atender a estos temporeros, una población especialmente sensible«, explica Marlène Giacometti.
El centro ofrece ayuda en una amplia gama de cuestiones, como trámites administrativos, asesoramiento fiscal, salud e incluso prevención de adicciones.
Las 700 unidades de alojamiento para temporeros son una prueba del compromiso del municipio por ofrecer un entorno de vida digno y estable a estos trabajadores esenciales. La estación de Les Menuires también ha desarrollado una «tarjeta de temporero» que permite a los temporeros beneficiarse de descuentos en numerosos comercios locales, lo que facilita su vida cotidiana y refuerza su apego a la estación.
Accesibilidad y solidaridad en Les Menuires
Les Menuires no se olvida de los vulnerables y destaca por la inclusión de las personas con discapacidad. Alrededor del 70% de los remontes son accesibles para personas con movilidad reducida, y 17 monitores especializados están formados para acompañarlas. Cada año, la estación organiza el «Trophée de l’Espoir», un evento que recauda fondos para financiar material deportivo adaptado a personas discapacitadas, como sillas de esquí.
La estación también colabora estrechamente con asociaciones locales para mejorar la accesibilidad de sus alojamientos. Cada año se actualiza una guía de alojamientos accesibles, en la que figuran los hoteles y residencias que cumplen las normas de accesibilidad para sillas de ruedas.
Salud y bienestar en Les Menuires: un centro médico innovador
Consciente de que el bienestar de los residentes y de los temporeros es esencial, la estación ha abierto un centro médico único, atendido por médicos especialistas asalariados.
«Hemos sido la primera estación en crear un consultorio médico con médicos asalariados. Esta consulta es esencial no sólo para los veraneantes, sino también para los residentes locales y los temporeros. Gracias a nuestra colaboración con el hospital de Albertville, podemos ofrecer una atención médica óptima, incluso en caso de urgencia grave», explica Marlène Giacometti.
Este modelo innovador ilustra la voluntad de la estación de garantizar un entorno seguro y sano para todos, ya sean residentes, veraneantes o temporeros.
Una visión sostenible para el futuro
Las iniciativas de Les Menuires no se detienen ahí. La estación trabaja actualmente en un proyecto para desarrollar el turismo en las cuatro estaciones, con la creación de un Plan Director de la Bicicleta, respaldado por una inversión de 3 millones de euros en diez años. El objetivo es diversificar la oferta turística preservando el medio ambiente, lo que confirma la voluntad de la estación de posicionarse como uno de los principales actores del turismo de montaña sostenible.
«Nuestro principio rector es seguir avanzando de forma pragmática a través de los grupos de trabajo. El objetivo es que se nos reconozca como una zona donde es bueno vivir y trabajar. Nuestras acciones no son sólo para los veraneantes, sino también para los residentes locales y los temporeros».
«Como Directora de la Oficina de Turismo de Les Menuires, mi papel ya no es sólo llenar los hoteles y las pistas. Hoy digo que mi trabajo consiste también en ¡llenar las guarderías! El objetivo es hacer del valle un lugar vivo, un gran sitio para quedarse, trabajar y vivir todo el año», concluye Marlène Giacometti.
