Consciente de los impactos y de las graves repercusiones en la vitalidad económica de numerosos centros de vacaciones tras la crisis del COVID, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme (AURA) ha lanzado en enero de 2021 una campaña de apoyo masivo para reactivar los campamentos de vacaciones y las clases de descubrimiento.
«En nuestra región, pero ocurre en toda Francia, hemos visto cerrar centros de vacaciones. No podemos quedarnos de brazos cruzados viendo cómo las comunidades se encuentran con terrenos baldíos en su territorio, sin utilidad alguna», explica Laurent CORMIER, Director Adjunto y Director General en funciones de Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme.
Hay mucho en juego en los campamentos de vacaciones y las clases de descubrimiento. «Nuestro papel es ir un paso por delante para preparar el mercado del mañana. Porque sabemos que, en términos absolutos, el número de esquiadores en nuestros mercados maduros se reduce cada año. Y si no tenemos cuidado, existe el riesgo de una pérdida generacional en los próximos años».
Los jóvenes en el centro de la estrategia de los campamentos de vacaciones de la región AURA
La marcha de los jóvenes a la montaña sigue siendo una cuestión frágil y sobre la que la región AURA permanece especialmente vigilante.
«NUESTRA MISIÓN ES FOMENTAR LA ACCIÓN PARA LA SALIDA DE VACACIONES».
Las acciones llevadas a cabo en favor de las colonias de vacaciones pero también de las clases de descubrimiento son un canal de conversión al esquí pero también de aculturación global a la montaña. Los estudios confirman que el 90% de los niños cuyos padres no han esquiado no esquiarán. Por tanto, es importante actuar.
El Plan de Montaña y la política turística regional AURA movilizan por sí solos un importe de 100 millones de euros para los próximos años. «Es importante señalar que de las 4 partes de este plan, 1 se refiere al apoyo a los centros de vacaciones. Somos la única región que mantiene este plan y envía de vacaciones a entre 32 y 35.000 jóvenes. Desde el punto de vista presupuestario, esto representa unos 8.000.000 de euros para ayudar a los jóvenes a irse de vacaciones», precisa Laurent CORMIER.
Dos objetivos principales entre los jóvenes para los campamentos de vacaciones
La región AURA trabaja principalmente en dos objetivos:
– profesores de clases de nieve en invierno (pero también de clases de descubrimiento en verano) porque el tema de la renovación se hace todo el año.
– colonias de vacaciones: nos preocupan más los padres.
«Nos apoyamos en relevos locales y en organizaciones especializadas como Savoie Mont Blanc Juniors, Isère Drome Destination Juniors y Auvergne Destination Juniors, que preparan paquetes con centros de vacaciones. Desempeñamos un papel recaudador, al igual que a nivel regional. Facilitamos y aceleramos el establecimiento de relaciones».
Laurent CORMIER vuelve con detalles sobre esta campaña y este plan de acción articulado en torno a 4 grandes ejes:
- Apoyar a los centros de vacaciones en sus esfuerzos de marketing
- Gestionar una operación dedicada de marketing directo con el objetivo de atraer reservas y, como mínimo, detectar al menos proyectos de estancias
- Tranquilizar con respecto al COVID; recepción segura de visitantes en los centros de vacaciones.
- Contribuir a la sostenibilidad del sector
Apoyo a colonias de vacaciones y clases de descubrimiento: gestión basada en la acción
Para aplicar este plan de acción, se han puesto en marcha recursos a gran escala para reactivar los campamentos de verano y las clases de descubrimiento. Se trata, en particular, de la aplicación de:
> Campañas telefónicas a escuelas primarias / Departamentos de juventud de ayuntamientos y centros de ocio / Campamentos de verano / Clubes juveniles
«Llevamos 3 años obteniendo muy buenos resultados con estas campañas telefónicas. Trabajamos con una persona de contacto especializada para ponernos en contacto con los profesionales del sistema educativo nacional. Cogemos el teléfono, nos inspiramos y presentamos las ofertas que existen en nuestro territorio.
Al final de la última campaña de llamadas, obtuvimos 165 proyectos de viajes de estudios.»
> Campañas de emailing con 4 boletines dedicados / objetivo
«Para mantener el vínculo con los organizadores de colonias de vacaciones y los profesores de los centros escolares contactados en 2021, el año pasado lanzamos una campaña de sensibilización en forma de boletín personalizado enviado a cada categoría de contacto. Este boletín presenta las ofertas de vacaciones, en estrecha colaboración con nuestros socios locales de la región.»
> Campañas de influencia: vídeos de Jamy
«Hemos desarrollado una asociación con Jamy, que renovamos por tercer año consecutivo, porque los mensajes llegan a los jóvenes y los resultados son muy satisfactorios.»
> Exposición BtoB
«Este programa de acción se despliega con las autoridades locales. En particular, participamos en el Salon des Maires en colaboración con Savoie Mont Blanc Juniors, Isère Drome Destination Juniors y Auvergne Destination Juniors, para sensibilizar a las autoridades locales sobre los retos de la renovación generacional.»
> Estudios específicos sobre los centros de vacaciones
«Se ha realizado un estudio sobre «Turismo juvenil», que se publicará en 2021, para ayudarnos a comprender mejor los mecanismos de consumo de los jóvenes. Es una herramienta de trabajo muy importante para nosotros».
Colonias de vacaciones y clases de descubrimiento: resultados prometedores
Las acciones llevadas a cabo por AURA Turismo llevan varios años dando sus frutos. En 2022 se pusieron en marcha 20 proyectos de colonias de vacaciones y 127 proyectos de clases.
En 2021 se completaron 63 proyectos de colonias de vacaciones y 121 proyectos de clases.
El coste medio de una estancia es de 465 euros/niño para un campamento de vacaciones y de 285 euros/niño para una clase de descubrimiento.
Acciones realizadas a escala internacional
«Nuestra región de Auvernia Ródano-Alpes es un ejemplo particular, porque en Lyon el 30% de la población esquía regularmente. Pero la tasa de esquiadores habituales en Francia es inferior, y lo mismo ocurre en mercados extranjeros maduros como Gran Bretaña o los países del Benelux. Por eso, además de la proximidad (sobre todo de los valles), acompañamos de vez en cuando los planes dirigidos al mercado francés. Construimos campañas digitales dirigidas a los millennials, con mensajes y vídeos adaptados a las campañas comerciales en línea», concluye Laurent CORMIER.
Leer también…
